Estoy completamente de acuerdo. Probablemente lo más complicado sea el inicio: la búsqueda de Clientes. Tendrás que presentar muchas propuestas antes de poder comenzar, pero con un poco de esfuerzo, todo llega. Tienes la ventaja de no tene...

Lo adecuado suele ser especificar lo contemplado en los procedimientos del sistema al nivel particular y concreto de la obra:- control y distibución de planos- control en ejecución (puntos de inspección de aplicaci&oacu...

Mientras se adecúe la elaboración, revisión y aprobación de los documentos a lo que tengáis contemplado en el procedimiento correspondientes, sería válido.Si os es más eficaz o efectiv...

Habitualmente se trata la satisfacción de forma indirecta, cuando no se puede realizar por un método tradicional (encuestas, grupos de trabajo, etc.). Por ejemplo, mediante niveles de recuperación o de evoluci&oacu...

Buenas!No sé si te refieres a eso, pero hay alguna norma para servicios, pero para sectores específicos:UNE 175001 Calidad de Servicio para Pequeño Comercio.UNE ISO IEC 20000 Sistema de Gestión de Servicios de Te...

Muy buenas!Te dejo mi opinión por si te pudiera valer.Para un Jefe de Calidad en ambos sectores creo que, por un lado, en cuanto a conocimientos técnicos yo requeriría experiencia en legislación alimentaria y sis...

Muy buenas!Yo creo que en general cada vez que se plantean objetivos de Calidad, en la mayor parte de los casos, redunda en una reducción de costes (o eso pretenden...).Por ejemplo:Reducción del X% en el número de produ...

Muy buenas! Yo optaría por un Sistema de Gestión de Calidad que incluyera una etapa inicial estratégica. Es decir, en un primer momento determinar la necesidad estrategica de su implantación (como mejora com...

De acuerdo con PMURO, únicamente indicarte que puede que no alcancéis los objetivos por que son muy ambiciosos.Los objetivos los pone la empresa, no los impone nadie, por lo que mirad a ver si no son demasiado realistas. Pod&e...

Efectivamente, si la actividad objeto del alcance no existe, no creo que te lo certifiquen.La Unión temporal tendrá otro CIF o constitución jurídica, que podría certificarse, pero con la denominació...

Efectivamente, no es necesario incluir en la marca el alcance. Eso sólo viene en el certificado, manual y política.Por último, no se puede incluir la marca en el producto final de tal forma que parezca que lo que est&aa...

Muy buenas!Por un lado, se entiende que si una empresa está certificada por una entidad acreditada por ENAC, cumple por lo menos con los requisitos mínimos de la norma auditada...Si dudas sobre si realmente tiene el certificad...

El alcance debería inlcuir todos los centros de trabajo que tenga la organización, ya que lo que allí se realice puede influir directamente sobre la satisfacción final del cliente.  Y efectivamente, si tiene...

Yo creo que los procedimientos que puedan valer para ambos alcances, no tendríais por qué tocarlos. Únicamente podríais mencionarlo en la revisión anual del sistema. algo así como "analizando e...

Muy buenas GuillermoR,Efectivamente esos son los procedimientos mínimos que tienes que tener, si bien, yo incluiría otros que puede que sean de bastante importancia en una empresa constructora como son las compras o aprovision...

Muy buenas!Efectivamente, depende del sector en el que estés. Pero tratándose de una oficina, tendrás que buscar seguramente legislación europea, estatal, autonómica y local sobre temas relativos a licenci...

Muy buenas, Yo creo que la responsabilidad será de la persona que ha procedido a la aprobación final del documento, quien debería ser el encargado de revisar cada una de las etapas previas, de conocer el grado de f...

Muy buenas!! Efectivamente, el hecho de que los empleados formen parte en la elaboración de los mismos, puede conllevar que los consideren como propios y ayude a su implantación.Por otro lado, es conveniente formar e info...

Muy buenas!Como dice Saavedra, no se requiere una formación concreta para poder implantar y mantener un Sistema de Gestión de Calidad.Existen multitud de cursos sobre la ISO 9001, que pueden ayudarte a tener una idea sobre los...

Efectivamente, de acuerdo con cucu.Si has planificado el cierre de la no conformidad, y resulta que su subsanación es posterior a la fecha de auditoria, no debería haber mayor problema.Un saludo,