Hola, Todo lo contrario esto es muy gratificante y me apasiona el tema. Tengo mas dudas ahora: 1. No quiero confundir la situación pero un Hallazgo de auditoria es el resultado de evaluar una evidencia recopilada en la auditoria frente...

Hola, Acción N° 1. A MI criterio, si la causa raíz es por falta de madurez del sistema, la Acción correctiva de modificar el procedimiento para agregar que ninguna NC puede ser cerrada sino se ha llenado el formato correspondiente (M...

Ok. Espero que la información te sea de ayuda.

Hola: Creo que las medidas que vas a tomar van a solucionar parcialmente Tú novedad/inconveniente/acción, por lo que evalúa si puedes reforzarla con la implementación o modificación (si ya la tienen) de una lista de chequeo o verifica...

Desde mi punto de vista, aconsejo que la casilla del formato sea diligenciada con el numeral o clausula del contrato que indica el requisito de tiempos de respuesta para atención de quejas. No estas incumpliendo directamente un requisito ...

Hola. Si bien es cierto que el numeral 8.2 corresponde a Requisitos para los productos y servicios, considero que el incumplimiento no es específicamente para este numeral, si no para el procedimiento interno de Tú empresa, que es el que...

https://www.ingenieriaindustrialonline.com/estudio-de-tiempos/herramientas-para-el-estudio-de-tiempos/ Aquí hay algunas que te pueden ayudar y son fáciles de implementar, ya en adelante resta solo una buena conclusión y manejo de los da...

Hola, Adicional a lo que indica Sonia_Spg (reabrir las desviaciones si estas no han sido tratadas), yo aconsejo abrir una adicional por el no control oportuno y seguimiento periódico a las desviaciones. No sé como se llame el documento en...

Ingeniero David, Buenas Tardes: Solicitamos a los líderes de proceso analizar sus procesos, para identificar mejoras. El de Gestión Financiera, propone como mejora la siguiente: Si bien es cierto que el control y las funciones que ha...

Edgar, Hola. Muchas Gracias. Efectivamente hemos definido actividades, responsables y fechas para abordar los riesgos detectados y estamos trabajando en ello. Entiendo entonces que las medidas tomadas son la forma en las que abordo los r...

Hola. Edgar Villena. Quisiera corroborar con usted, si por dada uno de los riesgos no adminisbles, debo abrir una acción correctiva. Creo que la respuesta es obvia, sin embargo, me preocupa sobremanera tener que abrir tantas acciones a pu...

Hola jorgemonje: Las medidas que tomaste son acciones inmediatas, pero a largo plazo no garantizan que no se vuelva a emitir y usar un documento (no solo el certificado, que fué la evidencia en esta ocasión) que no cumpla con el manual. ...

Ing García: Si dentro de su SGC se controla la reproducción de los documentos (GUÍA), entonces sí se debe entregar el documento a producción cada vez que esta vaya a realizar la fabricación de un lote y posteriormente, esa área se e...

Buenos días: No sé si les pase lo siguiente, pero a mi sí y por ende necesito me guíen al respecto. Actualmente veo generalizado y aceptado a todo nivel de la empresa, el uso de WHATSAPP. La herramienta ha logrado un acercamiento entr...

Ing Garcia, Buenos días: Usted indica: "Mi duda es si estos documentos deben ser tratados propiamente como documentos y debo entregar una copia controlada al área de producción o debe ser tratado como un registro" MI RESPUESTA: Co...

Merly, Buenas Tardes: No conozco en detalle lo que hace tu empresa. Voy a partir de la premisa que tanto la unidad 1 como la 2 realizan las mismas actividades, sobretodo aquellas relacionadas a los procesos misionales. De acuerdo a ello y p...

Merly, Buenos días!!!! La metodología depende mucho del instructor, del tema y su impacto en los procesos e incluso de las disposiciones que tengas en tu plan de capacitaciones si así lo defines. Por ejemplo, si se realiza una capaci...

Erli, Buenos días: El numeral 7.1 esta dado para describir según este indique cómo tu empresa fabrica el producto que produce, por ende para cada subnumeral tendras uno o varios documentos que vayan describiendo el proceso productivo. ...

shaolin03, Buenas Tardes: La verdad no veo relación entre el problema que hallaste y el nombre de "Plan retroactivo" No se si sea posible establecer la cantidad física (inventario físico) que había a X día de X mes en BPT y la que re...

Iker Buenos días: Considero que la información que proporcionas es limitada (tipo de planos, digitales o físicos, en fin). Sin embargo, la opción que el Sr. David Saavedra te da es acertada. Independientemente de quién les proporcion...