Pudieran existir dos casos de acuerdo a lo que comentas. Y todo depende de los motivos que el auditor haya detectado:Porque los documentos no estaban disponibles para el personal. 4.2.3Porque el personal no es consciente: Y para ello ahi do...

Muchas gracias por sus comentarios.Han sido de bastante ayuda. Les comparto parte del cuerpo del procedimiento, en el cual se menciona la evaluación que se hace de si las acciones quedarán registradas en el sistema de ges...

Gracias SaavedraEfectivamente, todo ello existe. La meta se refiere al mantenimiento de equipo de computo donde en el último trimestre de 2012 no fue alcanzada según lo requerido.La Organización informa que el motivo po...

Muchas gracias Mustang507Viendo que en el caso planteado si se tomaron acciones, si fueron registradas, y si se le dió seguimiento. Desde mi perspectiva muy personal tendría la idea de que el no levantamiento de un formato en ...

¿Es valido o no el hallazgo de auditoria? Considerando la opinión divergente de la Organización, aún así ¿se debería sostener el hallazgo? HALLAZGO DE AUDITORIA: Se detecta incumplimie...

Que tal amig@s.En esta ocasión les traigo el siguiente cuestionamiento, pidiendoles de favor su ayuda.Es con respecto a un criterio de medición que queremes establecer para evaluar la eficiencia en la entrega de los productos ...

Excelente.Con sus aportaciones y puntos de vista me ha quedado claro este tema.Seguiremos adelante con los cambios en los objetivos de calidad y los indicadores. Pero como comenta One a la par analizaremos la documentación e implemen...

Que tal compañeros. Acudo a ustedes con la siguiente duda con respecto a la relación entre indicadores, objetivos de calidad y los procedimientos operativos de un área que se dedica a brindar soporte técnico y m...

Muchas gracias a todos por sus comentarios.Me srivieron mucho para orientarme.Saludos. 

Que tal amigos.Me comunico con ustedes para ver quien me podría compartir su opinion y experiencia en este tema.En el área de Informática estamos Certificados bajo la norma ISO 9001:2008 y queremos iniciar con un proces...

En el proceso de Contratación de Personal existen registros de productos no conformes. El objetivo de calidad marca disminuir estos productos no conformes en un 5%. Sin embargo dicha meta no se cumplió y se siguen sucitando in...

Muchas gracias por sus comentarios.En ese sentido coincido en que la Alta Dirección no es necesario que este presente, entiendase por Alta Dirección al Director General u Comite General.Pero que sucede cuando los responsables ...

En la Institución donde laboro existe la siguiente situación en el área que me enviaron a auditar.El Representante de la Dirección me ha informado que la Alta Dirección, personal directivo responsables de ...

Me parece muy bien.Muchas Gracias David, fue de mucha ayuda tus comentarios.Saludos.

Buen Día Amigos. En esta ocasión me gustaría que me ayudaran a conceptualizar los términos "Propuesta de Mejora" y "Proyecto de Mejora". En la organización donde trabajo se entiende p...

Muchas gracias por sus comentarios y puntos de vista.Me ayudo mucho para ejemplicar ello en una platica con mis compañeros de trabajo.Saludos.

Gracias por sus aportaciones.Coincido con sus comentarios, si bien es cierto, el "Defecto" se hace ver que es aplicable únicamente a los productos/servicios que no sean conformes para ser usados.Aquí me gustaria pone...

Que tal Amigos.Me gustaría que me ayudaran con la siguiente pregunta:¿Cuál es la diferencia (en términos prácticos) entre un "Defecto" y una "No Conformidad"?Me ayudaría mucho ...

Que tal Amigos.Me gustaría que me ayudaran con la siguiente pregunta:¿Cuál es la diferencia (en términos prácticos) entre un "Defecto" y una "No Conformidad"?Me ayudaría mucho m&...

Muchas Gracias por su atención y comentarios, me han sido utiles. Saludos. Atte. René