Alias cayetana

Registrado el 1/11/09
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Aportaciones de cayetana en los foros
  • Hola a todos, la empresa quiere certificar ISO 9001: 2008  unicamente el servicio de atencion telefonica (Call center),( que no es la actividad principal de la organizacion sino un medio para brindar el servicio final al cliente.&...
    cayetana hace 11 años 8 meses
  • Muchas gracias!! Me aclararon un monton!!! saludos
    cayetana hace 11 años 9 meses
  • Hola a todos. Una consulta: en un servicio de atencion telefonica el requisito 7.5.5 de la ISO 9001:2008 (PRESERVACION DEL PRODUCTO) se exclye?De lo contrario que aspectos tendria que tener en cuenta? Estoy confundida, porque escr...
    cayetana hace 11 años 9 meses
  • Hola!!  Muchas gracias. Saludos.
    cayetana hace 11 años 9 meses
  • Hola,Tengo otra consulta, la empresa tiene software diseñados por ellos y otros que compran. De todos los software se pueden exportar planillas en formato exel y word, de las cuales muchas sirven para el sistema de gesti&oa...
    cayetana hace 11 años 9 meses
  • Muchisimas gracias por la ayuda, me es de gran utilidad.Saludos.  
    cayetana hace 11 años 10 meses
  • Hola, lo que sucede es que el software que diseñan se utiliza en el servcio de atencion telfonica, por eso era ni duda, yo creo que si hay que incluirlo. Gracias. Saludos.   
    cayetana hace 11 años 10 meses
  • Hola a todos/as.Tengo una duda, sobre las exclusiones. Mi caso es un servicio de atencion telefonica. Pero los software son propios, programados en la empresa. El pto. 7.3 de la norma en este caso se incluye no? Par...
    cayetana hace 11 años 10 meses
  • Gracias por sius respeustas, me han sido de mucha utilidad. Saludos!
    cayetana hace 11 años 10 meses
  • Hola a todos¡¡ En la empresa tenemos previsto realizar la primer auditoria de la certificadora para obtener la certificación ISO 9001:2008-Tengo una consulta para hacerles: por ser muy poco el tiempo que se est&aacut...
    cayetana hace 11 años 10 meses