Es correcto. Saludos

Hola Dani, esas necesidades deben ser precisamente los requisitos, habría que ver como lo has establecido que el auditor le llamó la atención. Saludos

Primero debemos conocer el concepto de Partes Interesadas: Grupo de interés que se vea beneficiado o perjudicado de los resultados del SG. Dentro de ese grupo de interés están: Clientes Proveedores Inversionistas Dueños o socios Trabajador...

Entonces es una NC y mayor. El capítulo 7.5.3.2 se enfoca a los cambios de la información documentada (procedimientos, instructivos, registros etc.), que ciertamente esta es una información documentada, pero cuando hablamos del cambio en lo...

Hola Karen, concuerdo con QSYSMX, pero también puedes indicar que aplica a partir del semestre tal y que no excluye la utilización del formato anterior a semestre anterior a éste. Saludos

Hola Darnisse, hay varios aspectos que debes analizar y revisar para poder determinar la NC: 1. Primero verifica en qué procedimiento habla de los cambios y que concuerde con la manera en que lo están haciendo. 2. Verifica en el mismo proc...

Hola Pamelita, no están logrando una buena interacción en los procesos, ya que las salidas de un proceso a otro tienen una limitante que hace que la información se desface 3 semanas (4.1). También influye el 8.1. Yo me enfocaría más a que ...

Hola Ro Salinas, los conceptos son los mismos, solo céntrate en los criterios de aceptación, que están en las especificaciones. Cada producto debe tener sus propias especificaciones. Saludos

Hola Saul, Como acertadamente comenta Wilbert, uno de los principios de los sistemas de gestión es la ética y profesionalismo, toda persona que va iniciando en este maravilloso mundo de la calidad y otros sistemas de gestión, bien vale la p...

Hola Danidivz, creo que no están llevando adecuadamente la planificación de proyectos, no es posible cotizar un proyecto sin saber el alcance, existe mucho riesgo de pérdida, también entiendo que es difícil en algunos casos planificarlos al...

Hola Luisvi, lo primero que te puedo comentar, a reserva de no tener una clara explicación de tus procesos, es que todo va en función de la naturaleza de tus productos o servicios. Enumero tus dudas: 1. Aquí entra en función tu proceso de...

Un curso en línea en vivo, no grabado, que te guiará a través de ejercicios al conocimiento de los requerimientos de las normas ISO 9001:2015 e ISO 19011:2018. El curso está diseñado para desarrollar la competencia y capacidad analítica de...

Hola Pabs, independientemente de donde decidas estudiar, lo importante son las ganas y empeño que le pongas, solo verifica que quien te brinde dicha capacitación tenga la experiencia suficiente y que el curso se base en ejercicios y metodol...

Hola Suisen, el análisis FODA es un auto diagnóstico de la organización para obtener un punto de partida para el establecimiento de objetivos y estrategias en busca del propósito de la organización (dirección estratégica o visión). Lo que ...

Hola Gaby, puedes utilizar dicha técnica, pero debes incluir el análisis también a los procesos claves de la organización, pues lo que se busca son los posibles riesgos en la calidad del producto o servicio. Saludos

Gaby, los indicadores son la métrica para determinar la eficacia y eficiencia de los procesos y los riesgos son el efecto de la incertidumbre en un resultado esperado. Son dos cosas distintas. Por lo tanto la gestión de riesgos conlleva un...

No es una buena práctica Rebeca. Saludos

Hola Lidia, un producto no conforme como su nombre lo indica, es no conforme, se puede disponer cuando sea el caso para: - Retrabajo - Reciclar - reutilizar - o disposición final (desechar) El tiempo requerido para ello ustedes lo determi...

Hola Mari, puedes establecer objetivos generales como el ejemplo que indicas, siempre y cuando hagas un despliegue al respecto. Por ejemplo: 1. "Satisfacer los requerimientos de los clientes" a) Lograr un nivel de satisfacción del 100% M...

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