Conozca los KPI claves en una organización, que permitan dar seguimiento, lograr los resultados planificados y la dirección estratégica. Como presentar estos KPI de manera práctica en la Revisión por la dirección. Como medir la eficacia del...

Hola Karen, tienes que capacitarlos primero sobre las ventajas de la tecnología en todos los aspectos, en principio una organización debe buscar siempre la optimización de los procesos, la comunicación y el trabajo en equipo, todo esto tien...

Es correcto Enver, solo aterriza los mismos términos al sistema electrónico. Saludos

Hola Tanabeth, la validación debe ser de procesos o pruebas cuando éstos no pueden ser verificados, para garantizar el resultado de su aplicación o bien para reducir costos. No confundir validación con verificación, se verifican las activi...

Es correcto Javier, solo describelo así en la terminología de tu procedimiento. Saludos

La revisión por la dirección es mucho más que una presentación de resultados, es la evaluación del desempeño de la organización enfocado a su contexto, pero también es el reflejo del liderazgo y el preámbulo para lograr el máximo rendimient...

Lo correcto es que surja de un procedimiento, manual o instructivo para que tenga trazabilidad a través de su identificación. Saludos

Es correcto Tanabeth, puede ser interno o externo, depende de lo que van a validar y de los recursos con que cuentan, hablando específicamente de resultados de laboratorio. Saludos

Hola Aneses, la misma norma establece el período de revisión, que debe ser parte del proceso de revisión por la dirección, por lo que estratégicamente debe revisarse al finalizar el año fiscal, obviamente con seguimiento mensual, para que c...

Si claro, si me proporcionas tu correo te mando la información. Saludos

El diagrama de causa y efecto es bueno, práctico y sencillo, así como los 5W. Saludos

Hola Emeprosari, para estos casos hay algunas opciones, una de ellas es emitir una queja a la dirección general de esta situación, si la empresa está certificada debe iniciar un proceso de análisis y acciones correctivas, otra es que acudir...

Siempre que represente un riesgo los cambios hay que actualizar, así como también cuando hay un cambios que tengan que ver con mejoras. Saludos

Si Coral, el día de hoy reviso la información. Gracias por la confianza. Saludos

Hola Coral, cuando la revisión por la dirección te permite evaluar la eficacia del SGC y su eficiencia, y éste contempla toda la información de entrada y además presenta una mejora, estamos hablando de que el proceso de revisión es eficaz, ...

Seguimiento y medición, dos términos muy importantes. El seguimiento es estudio en este caso de las tendencias que cada cierto tiempo se deben llevar a cabo, la medición son los números que establecen si están dentro del parámetro establec...

Hola Coral, buenos días, lo que el auditor busca y la norma pide es evaluar la eficacia y eficiencia del SGC, Menciona en uno de sus apartados de liderazgo que la alta dirección debe tener la responsabilidad de rendir cuentas sobre el SGC, ...

Cambios de forma: Estructura general, como describir una actividad, como estructurar una idea, etc. Cambios de fondo: Detalles específicos de una actividad o idea, recursos, equipos, indicadores, secuencia, datos, tiempo, etc. Espero hab...

Hola Rebeca, la segunda opción para mi es la más adecuada. Si la concentras en un solo manual, cuando modifiques alguna política tendrás que modificar todo el manual a una nueva revisión. Espero haberme explicado. Saludos

Hola Javi, más que un objetivo yo lo tomaría como una oportunidad de mejora. Los objetivos tienen que estructurarse basado en indicadores de desempeño de los procesos y enfocado hacia los resultados planificados. La oportunidad de mejora...