Hola Ale, muy importante lo que recomienda Ana. Adicional a ello debes documentar la planificación del cambio como parte de un requerimiento de la norma. Escríbeme al correo director@sacalidad.com.mx para enviarte un formato (PDCA) para ...

Hola Diana, te he respondido el correo. Gracias

Hola Tahabeth, las Normas ISO se enfocan cada vez más en la planificación, basado en el PDCA, como una manera de garantizar los resultados planificados, incluyendo aquellos cambios no previstos. El capítulo 6 se enfoca en los riesgos y ...

Si no existe como tal no tiene sentido colocarlo. Saludos

Hola Tanabeth, toda información que surge del FODA sirve para analizar el entorno, con esa información se alinean los resultados con la visión, se desarrollan estrategias y se alinean también a la política y objetivos de la organizaci�...

¿Eres emprendedor, empresario, coordinador del SGC, dueño de un negocio, estudiante o interesado en conocer el desarrollo de un modelo de plan de negocios?. Este Curso Taller es para ti. Desarrolla un plan de negocios acorde al contexto d...

Un taller donde practicará la metodología para la identificación, análisis, evaluación, toma de acciones, evaluación de la eficacia de las acciones y acciones de contingencia. Ejercicios aplicables a todos los riesgos ISO, Calidad, a...

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Hola Regina, escríbeme al correo para enviarte un formato de lista maestra de documentos integral, para procedimientos y registros. Correo: director@sacalidad.com.mx Saludos

Hola Karen, gusto en saludarte. Si existe el riesgo que comenta el auditor es un incumplimiento que quizá lo consideraría como una observación, no tanto para una NC. Como dice Sonia, tiene solución. Aquí lo importante es que no exis...

Participa en este reto de disciplina, planificación y liderazgo. Vive la experiencia de transformar tu vida en un programa de 8 semanas, donde además conocerás herramientas y habilidades directivas que facilitarán el logro de tus objeti...

Desde luego debe interactuar con el procedimiento de productos o salidas no conformes y con el de no conformidades y acciones correctivas acorde al análisis de las quejas y reclamaciones. Saludos

Revisa la ISO 10002:2018, es recomendable un procedimiento para garantizar eficacia y eficiencia en el proceso de resolución de problemas, transparencia, responsabilidades, accesibilidad, capacidad de respuesta, objetividad, integridad y c...

Hola Rebeca, puedes generalizar como entes gubernamentales, los requisitos siempre serán los aspectos legales. Adicional a esto puedes generar una matriz de cumplimiento legal, ahí si debes especificar los aspectos legales que aplican, l...

Me da gusto. Saludos

Como optimizar el proceso de auditoría interna sin necesidad de auditar todo los requerimientos de las normas. Lo conocemos como auditorías inteligentes. Desarrolle su competencia en este extraordinario taller que lo llevará al límite ...

Definitivamente no puedes auditar tu propio proceso ni de la dirección general, te recomiendo que contrates a un auditor externo para que audite tus procesos. Esto si no te da tiempo de capacitar a tu personal. Contrario a esto te determin...

No está mal, es correcto, no siempre se debe utilizar el término para que no suene redundante. Lo importante es que se comprendan las funciones, responsabilidades y autoridad. Saludos

Hola Ven, con todo gusto te proporciono la información si me escribes al correo director@sacalidad.com.mx Es mucha información que no puedo compartir por este medio. Saludos

Es correcto, sin abusar también del término, podemos sustituir con "nos comprometemos", normalmente en la política es es el término más común. En las funciones: Debe revisar, debe evaluar, debe registrar, debe realizar, debe informa...