Favor les pido su opinión. No sé cuál punto de la norma aplica esta desviación. Comenzaré con una introducción: Resulta que tenemos instalaciones en faenas mineras. Allá se descuenta los materiales entregados a clientes de un sistema de ...

Estimados y Estimadas Les comento que nosotros tenemos locales ubicados dentro de mineras, como contratistas. Uno de nuestros supervisores de faena me llamó para consultar si ellos podían realizar una queja interna a otro departamento, y...

Sí, era justamente lo que pensaba, pero me había confundido porque la norma en su actual versión, en el 6.2.1 dice "la organización debe mantener información documentada sobre los objetivos de calidad". Y no dice "conservar" (registro). Sin...

Sé cual es el fondo o el espíritu de la Norma, pero la empresa ya tiene su metodología de codificar todo lo que puede, y ha sido de utilidad. Pero de acuerdo a la nueva versión de la Norma, quisiera saber bajo la experiencia de ustedes, si...

Estimados tengo un gran inquietud respecto al tipo de documento que debo considerar para indicar los objetivos y la planificación para llevarlos a cabo. Desde un principio se trataron como información documentada a través de la denominaci...

Estimado Pero la cláusula es diseño y desarrollo de productos y Servicios. En mi empresa ensamblamos mangueras (flexible y conexiones) de acuerdo a las especificaciones de los clientes, ya sea largo, tipo de flexible y conexiones según pr...

Estimados Ahora que con la nueva versión de la norma ISO 9001 se hizo más explícito que cada cambio se debe planificar, por lo que estoy complicada: 1.-¿Cada cambio se debe planificar considerando las letras a a d de la norma, esto debies...

Estimados Ahora que con la nueva versión de la norma ISO 9001 se hizo más explícito que cada cambio se debe planificar, por lo que estoy complicada: 1.-¿Cada cambio se debe planificar considerando las letras a a d de la norma, esto debies...

Estimados Ahora que con la nueva versión de la norma ISO 9001 se hizo más explícito que cada cambio se debe planificar, por lo que estoy complicada: 1.-¿Cada cambio se debe planificar considerando las letras a a d de la norma, esto debies...

Muchísimas gracias por su respuesta Saludos

Buenas tardes, favor solicito me ayude con algunas inquietudes: En una empresa que arma y prensa mangueras con insumos de proveedores, de acuerdo a especificaciones del cliente y según recomendaciones de los fabricantes de los insumos. Para...

Estimados En una auditoria interna se evidenció una máquina en el área de Producción que se encontraba sin instructivo de trabajo ni identificación. El jefe de Producción informó que se trabaja de una máquina en desuso y que se iba a guard...

Muchas gracias por su respuesta. Pero tengo dos dudas: Las no conformidades levantadas para los proveedores ¿las debo tratar igual que las no conformidades de los procesos de la organización, es decir, con acción inmediata, análisis de cau...

ESTIMADOS: Por favor, solicito que me digan si se está realizando bien la Gestión de Control de producto no conforme, sobre todo cuando se relaciona con los proveedores. Gracias Nuestro empresa ensambla mangueras (flexibles, niples y férul...

 Hola Favor quisiera saber si esta evidencia corresponde al apartado 7.5.1 c) ó al 6. 3 b) de la norma iso 9001, o incluso al de 5.5.3 de comunicación interna:   Calendario de Mantención Cortadora Disco Met...

SeñoresUna vez más acudo a UDS. para resolver una tremenda duda de si la empresa donde trabajo debe cumplir o no con la cáusula de Diseño y Desarrollo.Esta empresa vende y fabrica ensambles (manguera o flexible c...

Sí.  Si bien el jefe de ventas de la empresa donde trabajo cumple con registrar en su agenda una planificación diaria y semanal de las actividades del área, no encuentro donde encajar este hallazgo conforme, ya que...

OK Wilbert, disculpa.  Para otra vez se hará como UD. indica.Ojalá aquí si me puedan responder estas dudas.Saludos

En auditoría a Ventas, el jefe de área mantiene una agenda donde planifica su día y su semana, en donde anota las compras, las salidas de los vendedores a terreno, los clientes que se han visitado, los despachos de prod...

Estimados SeñoresUn tipo de corrección como el reproceso está definido en la norma ISO 9000:2005 como :acción tomada sobre un producto para que cumpla con los requisitos y que es distinto a una reparación ...