VirginiaM escribió: Wilbert Arturo Vivas Torrez escribió: VirginiaM escribió: Hola, como debe ser tratada la no conformidad si el formato no fue diligenciado porque la persona responsable se olvidó de hacerlo? Hola, se debe tratar como ...

VirginiaM escribió: Hola, como debe ser tratada la no conformidad si el formato no fue diligenciado porque la persona responsable se olvidó de hacerlo? Hola, se debe tratar como lo que acabas de decir, una no conformidad. Sin embargo solo...

Hola, yo siempre he sido muy lineal en cuanto a que la política de la calidad, es muy diferente a la misión y la visión, no solo si nos basamos en el hecho de que estas se mencionan en dos normas completamente diferente, sino que también al...

Hola Angelita, es verdad lo que comentas, sin embargo de igual manera creo que no caería en 4.2.4, sino contra algún documento propio del sistema, incluso me atrevería a decir que en el 6.2.2 d) de la ISO 9001 ya que la falta de llenado de ...

Hola, yo me inclinaría por comentar que no veo existencia de algún incumplimiento del apartado 4.2.4, ya que la norma utiliza este solo para un adecuado control de los mismos, limitándonos a: - identificación, - almacenamiento, - protecció...

carfor escribió: Buenas tardes, Wilbert, gracias por tu apreciación,, me identifico con tu comentario. Tengo una pregunta cuando tu te refieres al termino abusados a que te refieres?? Cordial saludo Abusado = A...

Hola, he investigado un poco acerca del COPASO (soy de México) y difiero de los demás participantes, sin embargo aclaro mi razón, la ISO 9001 hace referencia a cumplir los requisitos legales y reglamentarios, pero abusa...

Hola, creo conveniente que antes de contestar, nos dijeras a qué se dedica tu empresa y cuales son los alcances de tu sistema.Saludos. 

CARLOSMU escribió: Buena tarde a todas y todos, Estoy de acuerdo con la mayoria de comentarios pero lo que me preocupó es que dentro de los comentarios ninguno concateno los lineamientoes estrategicos, y la realidad es q...

Hola como te mencionan, podrías comenzar con compartirnos el mapa de procesos de tu organización y sobre todo mencionarnos por qué no lo acepto el auditor, se me hace una clásica acción de auditor "yo...

Sin ánimo de entrar en controversias, la norma en su apartado 5.3 o 5.3 c) (que es el tema de este post) no menciona por ningún lado que la política sea establecida mencionando la satisfacción del cliente, hablar...

Hola, la norma ISO 9001 establece los requisitos para la política de la calidad, los cuales te escribo:La alta dirección debe asegurarse de que la política de la calidad:a) es adecuada al propósito de la organiza...

Intentaré resumir por todos este tema. 1. Si la NC es al apartado 6.2.2 está incorrecto debido a que en el texto hace referencia al apartado 6.2.1.2. Siendo méramente estrictos y apegados a la norma el térmi...

La Norma ISO 9000:2005 define la competencia como:la aptitud demostrada para aplicar los conocimientos y habilidades.Mientras que la ISO 19011:2002 de esta manera:atributos personales y aptitud demostrada para aplicar conocimientos y habili...

Hola, buenas tardes.Estoy de acuerdo hasta cierto punto contigo. Es probable que te hayan hecho recomendaciones de mejora, no dudo que tengas varias en tu haber, sin embargo desde mi punto de vista no debería de ser, al momento de ha...

Concuerdo en que se pueden dar recomendaciones de mejora one, eso no esta en discusión, siempre y cuando este dentro del objetivo de la auditoría, ISO 19011 6.6.1 o) al menos para evitar negarle mi opinion al cliente recomiend...

serlobo, probablemente sea algo estricto, sin embargo es cuando uno se vuelve "light" que las cosas dejan de funcionar, concuerdo que se pueden dar pequeñas recomendaciones de mejora o definir los hallazgos (más no o...

Siento no coincidir contigo one, vamos por partes.La ISO 19011 establece en 6.6.1 o) que si se pueden dar recomendaciones de mejora, cuando sea aplicable siempre y cuando esté en los objetivos de la misma, te recuerdo que una audi...

Concuerdo con boardst, sin embargo hay que aclarar una cosa, un auditor de certificación (si este fuese el caso) no puede dar recomendaciones de nada, eso sólo es prudente en auditorías internas y eso sólo cuando...