Enrique Gaytán escribió: Wilbert buen día. Es verdad, la finalidad de un sistema es satisfacer los requisitos de los clientes y partes interesadas. Mi pregunta era porque me he topado con comentarios sobre los auditores en el sentido de q...

Enrique Gaytán escribió: Hola buena noche, entré al foro, leí el guión y me pareció muy interesante la discusión y creo que puedo aportar algo: la política en sí es la base por la cual la organización va a actuar, es por así decirlo la brú...

SIslas escribió: Creo que los entiendo a ambos como profesionales de la gestión de la calidad que son. No me imagino a un auditor o consultor cuestionando la norma, a iso o al comité técnico frente a un cliente o prospecto. Probablemente ...

SIslas escribió: No lo creo así. Si una organización no utiliza su política como eje no significa necesariamente que no esté comprometida con la calidad. Lo demuestra así la gran cantidad de organizaciones con un compromiso con la calidad ...

SIslas escribió: La norma está más que leída. No digo que la norma no considere la dirección estratégica, me queda claro que lo hace. Mi punto es: - Establecer una política de calidad no es indispensable (si existe una dirección estratég...

SIslas escribió: De acuerdo. Así debería ser. Pero estarás de acuerdo en que se pueden plantear objetivos pertinentes y coherentes, basados en la estrategia de la organización sin necesidad de tener un texto que los encuadre. Mucho ayudar...

SIslas escribió: Gracias por el comentario. No es tan increíble, son muchísimas las organizaciones en las que la política no es más que un slogan o una declaración de buenas intenciones que los empleados deben saber de memoria. En genera...

Hola, metodología como tal, no la hay, sin embargo la política surgirá despues de haber considerado el contexto de la organización y planificar cómo abodarás las mismas. No importa en sí lo específico o amplio de la política, es decir, pue...

Hola, yo siempre he sido muy lineal en cuanto a que la política de la calidad, es muy diferente a la misión y la visión, no solo si nos basamos en el hecho de que estas se mencionan en dos normas completamente diferente, sino que también al...

Hola, solo para complementar lo explicado por David, leamos nuevamente lo que la normativa nos plantea. ISO 9000:2005 3.2.4 política de la calidad intenciones globales y orientación de una organización (3.3.1) relativas a la calidad (3....

Solo por complementar lo descrito por David, la norma ISO 9001 establece que los objeivos deben de ser medibles y coherentes con la política de la calidad.Es decir medibles tanto con el tiempo y con un límite cualitativo o cua...

RaymeL escribió: Hola,Me han aclarado mucho sus aportes, pero me queda una duda, debo enunciar mis objetivos de calidad dentro de la politica?Hola, la política y los objetivos son cosas distintas pero interrelacionadas, es de...

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julianex escribió: Ok, gracias .De que el personal la entienda es auditable,ahora viene otra duda absolutamente todo el personal debe saber la poltica  especificamenete hasta los conserjes?Si los conserjes interactúan de...

julianex escribió: Para evidenciar la difusion de la politica de calidad,tan solo basta con hacer una lista de asitencia creo yo , a ver si alguien me puede ayudarHola, la lista de asistencia te sirve para evidenciar que es comunica...

Hola, en ISO 9001 no es necesario establecer números, no es requisito, en cuanto políticas y objetivos fuera del SGC generalmente a partir de las metas globales de una organización se establecen objetivos generales y se...

Saavedra escribió: Hola:Una política de calidad debe ser sencilla, clara, entendible por todos, medible y alcanzable.Hola, aqui es lo único en lo que no concordaría contigo Saavedra, recuerda que apartir de la p...

VEROCALIDD escribió: No sé si pueda preguntar en ésta misma cadena aserca de los requisitos generales de una Política específica Ejemplo área de Venta: Perdón soy nueva en ésto de doc...

VEROCALIDD escribió: Hola Quisiera unirme a éste mismo tema; la empresa donde trabajo se dedica a pavimentar vias terrestres con asfalto, cuenta con 2 plantas trituradoras de piedra, ésta es la politica, misi&oacu...

CARLOSMU escribió: Buena tarde a todas y todos, Estoy de acuerdo con la mayoria de comentarios pero lo que me preocupó es que dentro de los comentarios ninguno concateno los lineamientoes estrategicos, y la realidad es q...

Sin ánimo de entrar en controversias, la norma en su apartado 5.3 o 5.3 c) (que es el tema de este post) no menciona por ningún lado que la política sea establecida mencionando la satisfacción del cliente, hablar...

Hola, la norma ISO 9001 establece los requisitos para la política de la calidad, los cuales te escribo:La alta dirección debe asegurarse de que la política de la calidad:a) es adecuada al propósito de la organiza...

Ricardoc escribió:  Gracias por sus respuestas. me ha quedado claro como es el tema. Sin embargo de inmediato me nace otra duda. Siendo en este momento que la Politica de Calidad y el Organigrama son parte del  Manual de C...

Gilberth escribió: Hola RicardoCComo dice wilvivas, la norma no establece donde documentar la política de la calidad Y si somos acuciosos ni siquiera pide que la documente. Claro, sin duda si está documentada faci...

La norma sólo solicita que en su documentación incluyas una política de la calidad, no está especificada la manera de documentarlas, sin embargo si decides realizarla en un documento aparte sería necesario...