Hola UserVic, Edgar te ha explicado muy bien los principales beneficios de certificar un hospital con la ISO 9001. En referencia a otras normas aplicables a hospitales, quisiera comentarte que en SPG (certificacioniso9001.com), tenemos ...

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Hola Raulmrh, Si lo ves conveniente, desde SPG Certificación te podemos preparar un presupuesto acorde a las características de tu empresa. Tal como indica QSYSMX, el costo de la certificación, así como su duración, puede ser muy variable ...

Hola Diana, Si te fijas bien, en la norma habla de “comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas”. Es decir, cada empresa debe analizar y comprender las necesidades que tienen todas sus partes interesadas en rel...

Hola, El responsable del sistema de gestión de seguridad de la información debe ser una persona de la propia empresa, conocedor de la política de seguridad de la empresa y de la manera de trabajar y actuar, con poder de decisión para adopt...

Buenos días SEN, Para abordar los apartados que apuntas, te recomiendo que solicites un apoyo cualificado, para que puedas desarrollarlo este trabajo, sino veo difícil puedas sacarlo adelante con garantías, sin tener experiencia previa. H...

Hola Luzito, No entiendo muy bien lo que dices, el tema es que si hay un problema (por ej: un cliente se ha quejado de que el pedido no le llega a tiempo, o en la inspección de calidad de piezas fabricadas detectamos que no se cumplen tole...

Hola Karen, Como dices, el tiempo de conservación de los registros lo define la propia empresa. Durante una auditoría, se comprobaran los registros necesarios que demuestren que la actividad se está desarrollando según las pautas y metodol...

Hola Luzito Registrar una no conformidad consiste en anotar el problema que se ha producido y la solución que se ha tomado, de manera que al anotarlo nos queda constancia del problema y nos sirve para analizar si es necesario tomar alguna ...

Hola Carlos, Debes crear una plantilla que se adapte a lo que tu empresa necesita, para que realmente os sea útil. Muchas veces los modelos de otros no sirven para lo tuyo. Pero antes de nada, debes analizar si es necesario registrar toda...

Hola Rebeca, Los registros pueden mantenerse en cualquier tipo de soporte, no hay excepciones. El archivo electrónico genera menos papeleo y es más respetuoso con el medio ambiente, por lo que siempre que sea posible es conveniente no impr...

Hola Uki, Las funciones del responsable de calidad son las que has definido en tu mensaje. Si necesitas saber tareas concretas, deberías hablarlo con tu empresa, dado que hay que tener en cuenta las características de la organización dond...

Hola RGali, En SPG Certificación realizamos capacitaciones de interpretación e implementación de la norma ISO 9001, tanto online como in-company, en España y Latinoamérica (de hecho, tenemos varios clientes en Puebla, México). Si lo ves co...

Sonia_Spg escribió: Hola RGali, En SPG Certificación realizamos capacitaciones de interpretación e implementación de la norma ISO 9001, tanto online como in-company, en España y Latinoamérica (de hecho, tenemos varios clientes en Puebla,...

Hola Fernando, El diagrama de Ishikawa es una de las herramientas más sencillas dentro de la mejora continua que sirve para el análisis de los problemas, que representa la relación entre el problema y todas las posibles causas que lo ocasi...