Al tratarse de una auditoria de certificación y al definir el auditor (a su criterio) el incumplimiento, sugirió utilizar esa herramienta para eliminar la no conformidad. Porque su argumento era que no estaba definidos los recursos a emplea...

Tenemos una matriz de responsabilidad y autoridad, donde se definen las responsabilidades del director general, del Representante de dirección, el controlador de documentos y de los auditores tanto líder como internos. Dentro de mi procedi...

muchisimas gracias, me queda mas claro en panorama, unicamente tengo una duda. En el caso del punto 10.2 es un requisito que pega directo en la Oficina de Gestión de Calidad, sin embargo el problema es solo una oficina, en este caso la que ...

Así es, sabemos que la auditoría sobre todo cuando se trata de una recertificación todo queda a criterio del auditor; el mapa de procesos lo tenía elaborado de la manera adecuada, sin embargo me sugirió hacer una caracterización en el mismo...

en el caso del mapa de procesos yo también tuve una no conformidad en la auditoría de recertificación. el mismo auditor me sugirió elaborar el mapa de procesos a través de un diagrama de tortuga. queria que todo se concentrara en el mapa y ...

La situación es que acabamos de cambiar de director hace poco y el problema ya existía. Desconoce cómo se maneja el SGC y de mi parte me he encargado de informar del problema. El punto es que ya el problema es directamente con esa área no s...

Buenas tardes, soy nueva en el foro aunque los sigo desde hace 3 años que estoy encargada de la Oficina de Gestión de Calidad en el Instituto donde trabajo; quisiera resolver una duda que tengo ahora. Estamos llevando la auditoría interna,...