Jos Antonio Rivero
Madrid
Consultor
jrivero[arroba]grupoacms.com
Servicios de consultora de gestin a nivel Nacional: Implantacin de sistemas de gestin, mantenimiento de sistemas de gestin, auditoras, diagnsticos,... Especialidades: ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 22000, BRC, IFS, Memorias de Sostenibili...
Alias rivero79
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Jos Antonio Rivero


Registrado el 2/09/08
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Aportaciones de rivero79 en los foros
  • Hola Lorena, Este es un tema recurrente en las Actas/ Minutas de Revisin por la Direccin. Las Revisiones del sistema por la Direccin deben incluir TODOS los puntos indicados en la norma de referencia. Mi recomendacin, es que tengas u...
    rivero79 hace 1 año 7 meses
  • Hola Claire, Hoy en da hay muchas herramientas que permiten la auditoria en remoto garantizando la confidencialidad, por ejemplo, la herramienta Skype permite "compartir pantalla", de forma que no hay que enviarle ningn documento al audi...
    rivero79 hace 2 años 15 días
  • Estimado Juan, Tanto en BRC como el las normas alineadas con el GFSI, avanzan peridicamente en mejorar la gestin de peligros alimentarios, en aras de mejorar la seguridad, calidad y legalidad alimentaria. As, se ha introducido la neces...
    rivero79 hace 2 años 6 meses 1 positivo
  • Revision Documental - 2 replicas
    Hola, Habra que conocer a fondo lo que indica vuestro sistema de gestin, si explicita que hay que actualizar fechas o no, pero la sistemtica puede adecuarse a vuestras necesidades, siendo recomendable que sea lo ms prctico posible. 1...
    rivero79 hace 2 años 7 meses 2 positivos
  • Estimados miembros del Foro, Personalmente, entre mis clientes, suelo recomendar una combinacin de metodologa PESTLE, junto con el FODA (DAFO en Espaa). Pero mi planteamiento es que el Anlisis del Contexto es empleado como Plan Estrat...
    rivero79 hace 2 años 10 meses 1 positivo
  • Hola Mauricio, En este caso, deberas tercerizar la auditoria interna, porque seras juez y parte y para la norma, no se aplicara el principio de independencia de los procesos auditados. Un saludo
    rivero79 hace 3 años 1 mes 1 positivo
  • Estimada Luisa, Debes tener un procedimiento, lo que no quiere decir es que tengas que tener un procedimiento "documentado". El seguimiento de procesos puede realizarse de mltiples maneras, y lo puedes documentar en cada procedimiento, o...
    rivero79 hace 5 años 3 meses 1 positivo
  • Buenas tardes, Estoy totalmente de acuerdo con el Sr. Saavedra. Las respuestas a las encuestas de satisfaccin de clientes en las que se identifica el encuestado, aporta un plus de veracidad, si bien es cierto que lo habitual es que sean ...
    rivero79 hace 5 años 4 meses 2 positivos
  • Hola a todos, Para comprender bien los requisitos de las normas y las nuevas revisiones, es muy positivo recurrir a la norma ISO 9000:2015 de vocabulario. En las normas ISO 9001 e ISO 14001 se menciona que hay que tener en cuenta las "par...
    rivero79 hace 5 años 5 meses
  • Hola Brbara, Quiz no te haya entendido claramente por el vocabulario utilizado o por diferencia de conceptos. En principio, como meta-objetivo, se debera trabajar por alcanzar "0 reclamaciones de cliente", otra cosa es si hablamos de "U...
    rivero79 hace 5 años 6 meses
  • Matriz de riesgos - 2 replicas
    Estimado Silvio, Adems de lo comentado por el moderador, echo en falta las "oportunidades", ya que la norma habla de que se tengan en cuenta los riesgos y oportunidades (stas ltimas seran algo as como "riesgos con impacto positivo en...
    rivero79 hace 5 años 7 meses
  • Hola, para poder implantar los nuevos requisitos, deberas leer en detalle tanto los requisitos como las notas y comentarios que hay en la norma. La Norma ISO 9001:2015 considera que las diferentes partes interesadas pueden tener un efe...
    rivero79 hace 5 años 7 meses 2 positivos
  • Hola Jess, Intentar ayudarte, desde mi experiencia, y con mi humilde opinin. - En cuanto a importancia de procesos, no todos los procesos de una organizacin tienen la misma importancia. ISO 9001 pone el foco en la calidad del producto...
    rivero79 hace 5 años 7 meses
  • Hola Roberto, En productos sanitarios, al igual que en alimentacin, la trazabilidad es clave, teniendo adems, en cuenta, que hay requisitos legales que afectan. Por eso es lgico que la norma especifique que haya que tener procedimientos...
    rivero79 hace 5 años 8 meses
  • Hola Jess, Ponte en contacto directamente con la entidad certificadora. Es un periodo demasiado largo, el informe de auditoria deberan habrtelo entregado ya, ya que lo habitual es contar con entre 30 das y 3 meses para contestar a las ...
    rivero79 hace 5 años 8 meses
  • Ambiente de trabajo - 2 replicas
    Hola Mati, Los requisitos de la norma estn muy claros, "condiciones del ambiente de trabajo que afecten al producto/ servicio". Por tanto, no es fcil ayudarte si antes no aportas informacin acerta del tipo de producto/ servicio de tu e...
    rivero79 hace 5 años 8 meses 2 positivos
  • Buenos das, quien te pide que documentes la no conformidad? En principio, que haya un retraso en la entrega puede ser una no conformidad, y es conveniente que analices en detalle cul es la causa de lo sucedido. Es buena prctica realiza...
    rivero79 hace 5 años 8 meses 2 positivos
  • Estimado Erick: No es fcil responder a tus cuestiones, ya que cada organizacin es diferente y la documentacin debe estar plenamente adecuada a sus necesidades. An as, intentar darte mi punto de vista para que tengas algo ms para pod...
    rivero79 hace 5 años 8 meses 1 positivo
  • Hola NaGaZu, Mira a ver si te sirve este modelo que prepar. Un saludo
    rivero79 hace 5 años 8 meses 1 positivo
  • NORMAS ISO - 2 replicas
    Hola Ale, El Paquete de normas bsico es: - ISO 9001:2015 - ISO 9000:2015 "Fundamentos y Vocabulario" Un saludo
    rivero79 hace 5 años 8 meses 1 positivo
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