Hola. el resultado del analisis de riesgos debe incluirse en el procedimiento documentado del proceso? como se documenta?

Muchas gracias por su respuesta. Debería tener un registro para el control de devoluviones y ademas registrarlo como no conformidad y gestionarlo con el registro para el tratamiento de NC?

Hola. como debería ser el procedimiento de devoluciones de una tienda de ropa? debe ser tratada como un reclamo o una no conformidad? Gracias

Buen día a todos, no logro comprender la diferencia entre plan y programas. comprendo que en el sistema de gestión debe haber programas como : . programa de auditoria interna . programa de formación/capacitación . programa demantenimiento...

Hola. La empresa donde trabajo esta en proceso de acreditación bajo la norma 17025. La empresa esta conformada por: Dueños/accionistas-Gerente-Jefe de Laboratorio-Responsable de calidad-Analistas. Quien es la "Alta dirección" según el sis...

Buen día, La empresa en la que trabajo cambió el Gerente y quiere eliminar algunos objetivos de calidad que el antiguo Gerente había establecido (que son mas bien financiaros y no tienen mucho que ver con la calidad y el sistema de gestión...

Muchas gracias por sus respuestas, han sido de mucha ayuda. Virginia

Edgar muchas gracias por su respuesta. De paso aprovecho para sacarme otra duda: La empresa donde trabajo es chica y solo somos el Gerente, Jefe de Laboratorio , Responsable de calidad (también analista) y un analista. Quienes debería ser ...

Hola, estamos actualizando el procedimiento de control de documentos y se cambiaron los responsables de elaboración, revisión y aprobación de documentos. Debería actualizar los documentos ya existentes que han sido elaborados, revisados y ...

Hola, Si la norma exige un examen periódico de los documentos, debería quedar un registro de cada revisión. ¿Cual es la mejor forma de registrarlo? Si mi documento tiene Versión 1, lo reviso y no necesita cambio, sigue manteniendo el mismo ...

Buenos días, tengo una duda: siempre una queja se termina convirtiendo en una no conformidad?

Wilbert Arturo Vivas Torrez escribió: VirginiaM escribió: Hola, como debe ser tratada la no conformidad si el formato no fue diligenciado porque la persona responsable se olvidó de hacerlo? Hola, se debe tratar como lo que acabas de deci...

Hola a todos! como debe ser tratada una no conformidad si la causa fue el olvido de la persona responsable? En mi caso, la persona responsable olvidó completar un programa de interlaboratorio. La corrección de la NC es completar el programa...

Hola, como debe ser tratada la no conformidad si el formato no fue diligenciado porque la persona responsable se olvidó de hacerlo?

Muchas gracias Edgar, ha sido de mucha ayuda. Saludos

Hola a todos! Si un formato es un documento del SG, entonces debería contar la firma o nombre de la persona responsable de su revisión y aprobación. Sin embargo, al igual que linat03 en su ejemplo, considero innecesario que aparezcan estas ...