Disculpa, si es el 9.3.2 c) especificamente el punto 3

pero eso se ve en los otros incisos, yo quiero saber especificamente de ese

Buenas tardes me pueden apoyar con la interpretación del punto 9.3 inciso c) 3), ¿el desempeño de los procesos y conformidad de los productos y servicios?, gracias.

Gracias por su información

Buenas tardes Ing. Saavedra, acerca de su comentario del alcance, tengo la duda si también hay que mencionar los requisitos no aplicables, como lo menciona el punto 4.3 de ISO 9001:2015, de antemano gracias por su atención. Saludos

Gracias Irving, si se les distribuyeron los formatos, están disponibles en red para toda la organización pero por ejemplo, los encargados de ventas en lugar de utilizar los formatos de cotización, ponen la información en el cuerpo del c...

Muchas gracias Irving Daniel: En ese caso la no conformidad sería por no cumplir con el procedimiento en específico, o con que punto de la norma se puede relacionar esta no conformidad? De antemano gracias, saludos de Veracruz, México....

Buena tarde: Me pueden ayudar por favor, tengo una duda, si no se están utilizando los formatos, en el caso del departamento de ventas cuando le envían la cotización al cliente; o el de orden de compra en el caso del área de compras, e...

Hola buen día, tengo duda a que se refiere la versión 2015 de ISO en la nota del 9.1.2 con análisis de las cuotas de mercado, gracias.

Buen día a todos: Tengo una duda, en la organización la auditoría se cierra cuando aplicó la acción para corregir la NC, pero cuando aplica se verifica la eficacia de las acciones, que en nuestro caso son 3 meses, tengo que esperar lo...

Muchas gracias, lo vamos a tomar en cuenta, saludos.

Buen día a todos, me pudieran recomendar un curso de análisis de riesgo de acuerdo a lo que pide ISO 9001:2015, estoy en Veracruz, México, de antemano gracias. Karla

Muchas gracias Sr. Saavedra por su explicación, por lo que he visto la nueva norma está muy enfocada en los riesgos, en específico en el 4.4.1, f) menciona "abordar los riesgos y oportunidades determinados de acuerdo con los requisitos e...

Buen día a todos: Me pudieran apoyar con algún ejemplo de un proceso en el que se incluye de acuerdo a lo que pide la nueva versión de la norma (2015)el punto 4.4 f); de , ya que ahí se menciona que se tienen que abordar los riesgos, d...

muchas gracias por tu información, saludos desde Veracruz, México.

Hola me podrías dar ejemplos de documentos de origen externo como lo menciona el inciso f, del 4.2.3 de ISO 2008, de antemano gracias.

Muchas gracias por tu respuesta Roger, mi duda es porque no se está cubriendo el porcentaje de venta que se había establecido, ahorita nos toca revisión por la dirección y quisiera saber de qué otra forma se podría medir el objetivo d...

Buenas tardes: Estoy en una empresa que se dedica al servicio de empresas marítimas, por lo tanto el monto de venta es variable ya que dependemos de como esté el tráfico marítimo, no podemos fijar un objetivo de venta porque no depende ...

si a esas me refería, esa era mi duda muchas gracias por tus comentarios :)

Perdón Israel Franco