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Hbdv


Registrado el 30/07/15
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Aportaciones de Hbdv en los foros
  • Cordial saludo, En un empresa dedicada al recibo, almacenamiento y despacho de mercancía, necesito aplicar este numeral, ya que después de leer el 7.5.2, para producto es mas fácil la validación, pero validar el proceso de prestación ...
    Hbdv hace 5 años 8 meses
  • Muchas gracias por el aporte, es muy valiosos para nuestro SGC.
    Hbdv hace 5 años 11 meses
  • Gracias por el aporte, pero con respecto al tema de prestadores de servicios, en nuestra empresa nos dedicamos a la comercialización pero tenemos una empresa que nos presta solo el servicio de logística a nosotros y es del mismo grupo emp...
    Hbdv hace 5 años 11 meses
  • Cordial Saludo, Actualmente en la empresa se han formado varias personas de diferentes áreas como auditores internos de calidad. De acuerdo a ISO 19011 se deben evaluar las competencias del auditor interno, por lo tanto mis dudas son: - ...
    Hbdv hace 5 años 11 meses
  • Muchas gracias por la información, es un dato muy valioso para nuestros SGC.
    Hbdv hace 5 años 11 meses
  • Cordial saludo; Actualmente la empresa ha elaborado procedimientos y políticas elaborados por consultores externos. Dentro dentro del SGC se tiene establecido que cada documento debe identificar: Quien elabora, quien revisa y quien aprueb...
    Hbdv hace 6 años 1 día
  • Cordial saludo, actualmente laboro en una empresa que importa llantas del exterior y las comercializa a nivel nacional. Las llantas importadas deben cumplir con unos requisitos técnicos impuestos por el gobierno para poder ingresar al pa...
    Hbdv hace 6 años 2 meses
  • Cordial saludo, Dentro de mi SGC, en el indicador de satisfacción de clientes, tengo esta meta: clientes satisfechos >90% Resulta que después de encuestar a mis clientes cumplo con la meta ya que encueste 60 y solo 4 calificaron baja l...
    Hbdv hace 6 años 3 meses
  • Gracias por aclarar mis dudas, muy claras las respuestas.
    Hbdv hace 6 años 3 meses
  • Cordial saludo, Dentro de mi sistema de Gestión de calidad he realizado la encuesta de satisfacción de clientes en linea, con la ayuda de una archivo en Google Drive para facilitar la recolección de la información. Para efectos de cer...
    Hbdv hace 6 años 3 meses
  • Gracias David Saavedra Zárate, pero necesito una aclaración: Para citar los numerales de la norma en mi plan de auditoria, 1. ¿Cuales numerales de norma son aplicables a todos los procesos? 2. ¿En el plan se citan los numerales puntu...
    Hbdv hace 6 años 3 meses
  • Gracias por la colaboración y la oportunidad en la respuesta, tendré en cuenta sus recomendaciones.
    Hbdv hace 6 años 3 meses
  • Cordial saludo, Necesito que por favor alguien me oriente sobre que información debe contener: 1. Un programa de auditoria. 2. Un plan de auditoria. 3. Una lista de chequeo de auditoria. ¿en estos formatos se deben de citar los numeral...
    Hbdv hace 6 años 3 meses
  • Cordial saludo, Actualmente estoy gestionando un Sistema de Gestion de Calidad en mi empresa y deseo certificarlo. El ente certificador me solicita que relacione los cargo que inciden en el SGC por lo que tengo la siguiente duda: 1. El pe...
    Hbdv hace 6 años 3 meses
  • Gracias por la colaboración, muy clara la explicación,
    Hbdv hace 6 años 3 meses
  • Cordial saludo, Dentro de mis SGC tengo un indicador que dice que debo establecer y cerrar por lo menos dos acciones por proceso. Dentro de mis procesos tengo un proceso contratado externamente, por lo que: 1. ¿Debo establecer acciones d...
    Hbdv hace 6 años 3 meses
  • Cordial saludo, Actualmente en mi empresa tengo un proceso misional realizado por un tercero, el control ejercido sobre este son auditorias a los procesos. Los procedimientos y caracterizaciones los hemos documentado en nuestros formatos p...
    Hbdv hace 6 años 3 meses
  • Gracias por la repuesta, muy completa y ágil, me ha ayudado a solucionar varios interrogantes.
    Hbdv hace 6 años 3 meses
  • Cordial saludo. Tengo la siguiente duda sobre control de procesos externos: En nuestar empresa deseamos certificarnos en ISO 9001:2008, resulta que nuestro alcance dice: importacion, comercialización, distribución y asesoría de xx produ...
    Hbdv hace 6 años 3 meses