Hola almadelia, yo también soy nueva en esto y también tuve una NC en auditoría interna por no demostrar la eficacia de las acciones correctivas tomadas. Como dices, lo más importante es que esas situaciones no se vuelvan a presentar, la cu...

Hola Angelita, tengo que agradecerte por ayudarme a enfocar, con tu ayuda hice cambios importantes que se ven reflejados en nuestra (ya casi) certificación. Tuve la oportunidad de hablar con el auditor y él me recomienda no aplicar correci...

Hola, he recibido una NC menor en mi auditoría de certificación del numeral 8.5.1. El auditor dice que no estamos haciendo análisis profundo a las causas y al no atacar la causa raíz, no estamos asegurando que se repita la NC. He plantead...

El procedimiento que hagas tendrá que considerar todas las situaciones particulares que manejen como empresa y lo que pongas en el procedimiento será lo que te auditen. Repito mi punto anterior: A nosotros sí nos afecta la factura y sí nos ...

No pedir factura y no facturar son cosas totalmente diferentes y te pueden afectar al SGC mientras lo hayas definido así, por ejemplo en la empresa donde trabajo la firma del cliente en la factura hace parte importante del proceso porque me...

Muchas gracias David por tu aporte.

Hola David, la NC literalmente dice: "No se han ejecutado auditorías internas" Es complejo en el sentido de que nosotros estamos en proyecto de certificación a través de un convenio con la Cámara de Comercio de nuestra ciudad, sí, nosotros...

Hola a todos, tengo una duda muy grande que espero me puedan ayudar a entender mejor: El día de ayer tuvimos nuestra pre-auditoría con el ente certificador (ISO 9001:2008), en nuestra primera auditoría interna, que realizamos el 10 de agos...

Hola, te respondo desde la experiencia que estoy viviendo al implementar un SGC en una empresa muy pequeña. Nosotros no tenemos Equipo de Mejora, sólo Comité de Calidad en el que además de darle cumplimiento al numeral 5.5.2 de la norma, re...

Hola, vengo a pedirles ayuda con una situación. No sé cómo documentar la selección de proveedor ya que nosotros manejamos un único proveedor con el cual tenemos contrato de exclusividad desde hace más 10 años. Para cumplir la norma ¿Debo ...

Hola, de hecho nosotros hacemos eso que mencionas de re-envasar producto ya que el cliente lo solicita pero nuestro proveedor nos suministra las etiquetas. Eso de hacer diseño por cada mezcla es descabellado y lo hice saber ya que nosotro...

Hola Rafael, el problema es que nosotros como tal no creamos la pintura automotriz por tal motivo no manejamos máquinas tintométricas. Somos distribuidores autorizados y realizamos mezcla de pintura automotriz según las proporciones que nos...

Gracias Angelita, intentaré hablar con mi asesora. Volveré con más dudas gracias a ella. Estaré posteando entonces.

Gracias por responder Angelita, quizá no te he mostrado todo y para que te hagas una idea de lo que hacemos, anexaré el borrador del procedimiento sobre el cual sigo trabajando. Consulté con tres moderadores del portal y dos me respondieron...

Hola, de nuevo vuelvo yo a buscar asesoría con ustedes ya que llevo atascada como una semana tratando de sacar adelante el procedimiento de Diseño y Desarrollo de la empresa en la que laboro. No sé por dónde empezar a hacer el procedimient...

Vale, muchas gracias. Vamos a mantenernos en esa exclusión.

Hola, quiero aprovechar el portal para hacer una pregunta que espero me ayuden a solucionar ya que no soy experta en calidad, de hecho soy auxiliar de contabilidad pero para reducir costos en cuanto a certificación, me han nombrado Auxiliar...