Aclararte que si deseas unir registros (formatos), es conveniente que lo hagas en todos aquellos que tengan una relación entre ellos. Ejemplo seria unir: -El formato del control de los documentos y el de control de los registros. -El format...

Como dicen los compañeros, en la mayoría de las pequeñas empresas donde no se tiene tantos recursos, se suelen repartir este tipo de tareas entre el personal. Es conveniente que sea una persona de estudios, que sepa exactamente el funcionam...

Estoy de acuerdo con el compañero. En la nueva versión desaparecen las preventivas. Aunque en su lugar aparecen el tema de los riesgos. Es necesario que tanto las NC como las AACC y AAPP estén correctamente documentadas, eso quiere decir qu...

En el propio documento de Revisión por la Dirección deberías mostrarlo y justificarlo. Pero también te aconsejo que lo indiques en el informe donde tengas definido el objetivo, ya que en el futuro es más probable que puedas verlo en informe...

Primero de todo te recomiendo que para que la auditoria sea eficaz y útil, sea realizada por una persona formada para tal fin. Deberías realizar un curso de Auditorias para que te expliquen cómo se planifica y lleva a cabo una auditoria, có...

Los documentos legales ya tienen su propio formato según el proveedor: cheques, pagares, etc. Para el caso de los contratos o similar, puedes personalizarlo con su fecha, nº documento y versión siempre que sea importante para la calidad del...

Aunque no se suele comparar con los objetivos del año anterior, es recomendable que lo documentes y justifiques lo más fiel a la realidad posible, nunca se sabe si en el futuro volváis a tener que definir el mismo objetivo. El análisis y ju...

Las funciones del responsable de calidad o representante de la dirección si que deben estar definidas y asignadas a algún responsable, independientemente del departamento que pertenezca. Perfectamente puedes excluir el departamento de la ...

Suponiendo que los vendedores forman parte de tu empresa, y que son ellos los que por diferentes motivos devuelven material defectuoso. Desde mi punto de vista, deberías abrir No Conformidades, para averiguar el problema exacto y aplicar l...

Los ordenadores, como equipos de trabajo para realizar la programación, deben tener su mantenimiento como se indica en el punto "6.3. Infraestructura apartado b)" Sin embargo, cuando esos mismo u otros programas (software comprado) sirven ...

Sin ningún problema puedes poner toda la documentación con la misma fecha, siempre que este actualizada para esa fecha, y no este siendo ya utilizada. Espero que me haya explicado correctamente.

A lo que dice mi compañera Angelita añado: -Las acciones correctivas que debíais realizar deben ser eficaces. En vuestro caso, ni se realizan, y cuando se realizan, ha pasado tanto tiempo que no llegan a ser eficaces. No puedes permitir q...

Como dice Angelita, Tendras varios casos prácticos para resolver y averiguar que No Conformidades son y el requisito al que hace referencia. Admás, algunas preguntas teóricas sobre los requisitos de la norma. Como te dejan ojear la norma e...

Es válido que una persona con más experiencia de tu misma empresa, pueda capacitar a otro empleado para esas mismas tareas. La norma ISO 9001:2008 no indica de donde debe provenir la Formación, ni que debemos comprobar y mantener registros...

Hola Rocio, Una de las formas más económicas para veirificar los equipos de seguimiento y medición es como lo estas realizando: Comprar un equipo nuevo y calibrarlo, para que todos los demás se verifiquen utilizando este patrón. La calibra...

Si te puedo ayudar en la planificación de las NC detectadas, no tengas problemas en contactar conmigo.

Hola, No es necesario las acciones correctivas, ni preventiva, ni de mejora. -Las acciones correctivas siempre provienen de No Conformidades. -Las acciones preventivas provienen de NC potenciales y -Las mejoras deben provenir de los datos ...

Hola, Rotundamente NO puedes excluir el punto "7.6. Control de los equipos de seguimiento y de medición". Para realizar el Diseño y Desarrollo de programas necesitas unos equipos, programas informáticos, etc para comprobar que tu producto...

Hola, Si, las correciones tambien deben se verificadas. Las correcciones deben ser registradas y revisadas para analizar su eficacia. Ten siempre en mente, que cualquier acción no es suficiente, por eso una vez implementada, debe revisarse ...

Según confirma AENOR: La emisión de la nueva norma ISO 9001:2015 comenzará en septiembre del 2015. Tendremos un periodo de transición de 3 años, es decir, desde sept. 2015 hasta sept 2018. Tras sept 2018, las certificaciones ISO 9001:2008 ...