Buenos días, en mi procedimiento de control de documentos y registros se establece que quienes revisen los documentos son los lideres de área y quien aprueba es el gerente. (Cabe la aclaración que somos una compañía de 16 personas). Ahora m...

Hola todos, me encuentro haciendo un curso para certificarme como auditora interna de sistemas de gestión, es decir norma iso 19011, la otra semana tendré el examen y quiero saber si ustedes saben como son estos examenes, algunos me han di...

Estoy desarrollando el procedimiento de producto no conforme pero nos salen varias dudas. Primero los contextualizo, la empresa se dedica a desarrollar software, entonces el producto no conforme que serian fallas en el software se pueden de...

Buenos días, Mi duda hoy es la siguiente, tengo un procedimiento de mercadeo en donde en uno de los pasos se genera un documento que seria el plan de marketing, mi duda es: Si lo pongo como registro de mi proceso de mercadeo, como evidenci...

hola todos me surgió una nueva duda respecto a este tema, ahora que tengo el cuadro de quien hizo la última actualización me surge la duda de que por ejemplo: el líder del proceso pedro me hizo una sugerencia del proceso que al analizarla y...

muchas gracias por sus respuestas, me aclararon varios puntos. Lo q voy a hacer es cambiar el cuadro de realizó, por actualización, para así poner al personaje que actualiza el procedimiento ahí y en mi listado maestro de documentos pondr...

Hola, resulta q en mis procedimientos tengo 3 casillas donde especifico quien realizó, revisó y aprobó el documento. Para la emisión inicial todo estuvo bien, pero ahora ya tengo un doc que va para su versión 2 ya que se agrego un paso al p...

Buenas tardes, en la empresa ya tenemos toda la documentación de ISO 9001 lista para empezar a divulgar. Quisiera que me ayudaran con que aspectos debo tener en cuenta para esto. Ya se que debo reunirme con cada líder de procesos y hacer en...

Buenas tardes, Mi pregunta de hoy tiene que ver con los documentos externos, mi control de documentos dice que todos los documentos están en la red para que sean consultados. Igual pensaba hacer con los documentos externos pero luego me di ...

Hola, estoy terminando documentación de una empresa que hace software, antes estaba encargada una chica y dejo varios procesos documentados pero ahora estoy en el trabajo de entenderlos. Mi problema es que ella tiene un proceso ubicado en l...

y supongo debo tener evidencia de ello?? como algun formato o algo asi verdad?

Hola todos! Mi pregunta hoy es la siguiente. En mis documentos en el pie de pagina le pongo quien realizo, reviso y aprobó el documento. En los formatos también pongo eso, pero ahora que estoy poniendo a funcionar los formatos lo veo un poc...

ok, entiendo esto, ya tengo mis caracterizaciones con la evidencia de las entradas y salidas. Pero mi pregunta es a la hora de controlar documentos, las caracterizaciones son un tipo de documento?, son un formato que llenamos? o hacen parte...

Hola, mi pregunta es en donde va el documento de caracterización de procesos. Puede ir como un anexo en los procedimientos?? o es un documento aparte con una codificación propia??? o en donde va?? Gracias por su oportuna ayuda :)

Ok entiendo, ahora otra pregunta: debo tener esa evaluación para los proveedores actuales??? es decir los que ya fueron escogidos hace un mes o hace dos años antes de implementar este nuevo proceso??? o solo seran re evaluados?

Buenas tardes, Tengo unas dudas con este procedimiento de compras, ya que la norma nos dice que deben establecerse los criterios para la selección, evaluación y reevaluacion de proveedores. La cuestión es que somos una empresa de fabricac...

Hola todos, llevo trabajando unas semana en una empresa que se quiere certificar en ISO9001, ya tiene documentados procesos y demás y yo llegue ya en la parte de implementacion la cual es mi responsabilidad. tengo algunas preguntas y de seg...