yusla
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Registrado el 19/05/14
Aportaciones de yusla en los foros
  • herramienta a utilizar para medir satisfaccion clientes. las formulas fueron publicadas en una foto.
    yusla hace 3 años 4 meses
  • Mil gracias!!!
    yusla hace 3 años 4 meses
  • Buenas tardes desde Cuba Me está rondando una pregunta desde hace dias en mi mente, relacionada con dos sistemas que veo que se implementan en las empresas y me pregunto si se podría prescindir del Sistema de Atención al Cliente, si en nues...
    yusla hace 4 años 5 meses
  • ISO 10002: 2014 - 1 replica
    Saludos a los profesionales de este Portal. Agradezco la oportunidad de pertenecer al mismo. ¿alguien me puede ayudar con el envio de la nosma nueva sobre el tratamiento a las quejas, ISO 10002: 2014? Muchas gracias, el envio de esta norma ...
    yusla hace 4 años 9 meses
  • Buen dia previo a la planificación, seria bueno que identificaras el grado de integración que hay en tu empresa, para que tengas elementos para la planificación eficaz. debes ver qué sistemas vas a integrar y por ende los requisitos de cada...
    yusla hace 5 años 6 meses
  • Saludos Es cierto que la norma no te exige que lo implementes, pero como quienes recepcionan las reclamaciones, no son los mismos que los que controlan y estudian las no conformidades. Es un registro de enlace, que vincula y ayuda. Da numer...
    yusla hace 5 años 6 meses 1 positivo
  • Les comparto el formulario que estamos implementando, con vistas a que me envien sus comentarios. Este formulario forma parte de los reportes de la base de datos soportada en access, que diseñé y me es super util, porque puedo contar con lo...
    yusla hace 5 años 6 meses 1 positivo
  • Buen dia, me gustó y lo veo oportuno, porque estoy trabajando mancomunadamante en el diseño de un Sistema de Atención al Cliente,basado en el analisis de datos y las capacidades del potencial humano que labora en mi empresa. Paso enseñarte...
    yusla hace 5 años 6 meses 1 positivo 1 negativo