Muchas gracias Geovanny te agradezco el apoyo.

Buenas tardes, espero alguien pueda auxiliarme... Si bien la nueva Norma ISO 9001:2015, ha desaparecido como tal el concepto de acciones preventivas, sin embargo el enfoque que ahora tiene es basado en riesgos, cierto??? Entonces si yo mane...

Buen día Geovanny, Entonces es correcto mantener mi codificación actual, no hay problema sino se correlacionan los requisitos de la norma actualizada. Dentro del procedimiento de la documentación coloco que la primera letra es el tipo de do...

Buenas tardes Espero alguien me pueda auxiliar, con los nuevos cambios de la Norma se debe recodificar la documentación, es decir mi procedimiento de compras que lo tenía como P-74-01 ahora con los nuevos cambios corresponde al requisito 8....

Gracias David por tu oportuno comentario, de hecho ese es mi pensar, pero mi superior justifica que es valido realizar el ajuste ya que no siempre son las mismas condiciones, ejemplo ventas bajas, fallas mecánicas/eléctricas, falta de efect...

Gracias Daniel por tus comentarios, de mucha utilidad, y coincido contigo que el estar moviendo el porcentaje puede ser mal interpretado. Y con respecto a la validación de la acción implementada se refleja en el resultado de los meses subse...

Buenas tardes Estoy en busca de ayuda con referente a los indicadores de calidad, en la organización que trabajo existen indicadores en las diferentes áreas productivas, como todo hay meses con problemas y/o de baja producción que obvio hac...

Buenos días David te agradezco tu respuesta, y te comento originalmente en la organización existen dos instructivos uno para el preventivo y otro para el correctivo de equipos de computo en particular, aunque las actividades o pasos descrit...

Buenos días a todos... Alguien podrá indicarme si es valido en un instructivo considerar lo referente a mantenimiento preventivo y mantenimiento correctivo de los equipos de computo Ya que solo en el apartado 7.1.3 de la versión 2015 en In...

Gracias Wilbert por tu aportación.. Te agradezco el tiempo que tomaste para intruirme..

Espero entender lo que me dices, te refieres a que es posible que se evalue al personal mediante un check list para validar sus habilidades??? y adjuntar como evidencia.. Con una simple lista de asistencia de cursos y/o inducciones generado...

Gracias por tu respuesta Arturo... alguna recomendación de como realizar una evaluación practica???

Buenas tardes... El tema de cumplir con la evidencia de la formación, educación, habilidades y experiencia, es todo un dilema y por ello les pido su ayuda, en la empresa se tiene una matriz de competencia, en donde se coloca lo que tiene ca...

Gracias Alberto por tu comentario, mencionas un reporte, a esto te refieres como un documento en donde indiques el cierre, o con solo en la minuta de la junta de revisión por la dirección es mas que suficiente... Saludos

Gracias Fernando por tu respuesta; con respecto a las funciones deben quedar asentadas en las descripciones y perfiles de puesto o solo basta con que en los procedimientos se indica quienes son responsables.

Buenas tardes a todos, quien puede auxiliarme con esto, Recientemente se elimino por completo al área de Calidad como tal del organigrama, pero las actividades de verificación y control de calidad están bajo responsabilidad de otra área, e...

Muchas gracias Rafael, es cierto que cada uno coloca los objetivos de acuerdo a lo que pretendemos alcanzar o mejorar, en este caso se modifico pero como bien indicas el planteamiento no es el correcto, la solución que encontraron por incum...

Buenos dias a todos Alguien que pueda auxiliarme, en la pasada revision por la direccion se acordo eliminar un objetivo de calidad el cual no lo hemos podido alcazar en dos años (disminuir % la cartera vencida), y para nuestra suerte la au...

Buenos eso es indiscutible, siempre se realiza un inventario general, solo que mi duda era si afecta o no que no este descrito en mis procedimientos internos. Muchas gracias por la atención

Ok entiendo eso, hemos considerado establecer un objetivo de calidad orientado a tener mayor control con esas diferencias, crees que sea una mala estrategia??? Por otro lado solo para dejar claro, entonces si no establezco la realización d...