Carlos Andrés Carmona H.
Manizales - Colombia
Consultor - Auditor - Líder en Sistemas de Gestión
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Carlos Andrés Carmona H.


Registrado el 11/03/13
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Aportaciones de carmona123 en los foros
  • Hola, En mi concepto solicita modifica y solicita ampliación del alcance de la certificación. Deberías ajustar los documentos existentes que requieran ser ajustados y darles un contexto de "transversalidad e institucionalidad". Recuerda q...
    carmona123 hace 6 años 6 meses
  • Hola, Lo primero que deberías hacer es cerciorarte que el numeral 7.5.2 ya no es una exclusión relacionada en el manual de calidad. En mi concepto y por mi experiencia puedo contarte que algunos manuales de calidad se estructuran de manera...
    carmona123 hace 6 años 6 meses
  • Hola, Consulta el numeral 7.5.1 Control de la producción y de la prestación del servicio Literal b). No esta de más recordar que la norma iso 9001 solicita la documentación de (6) procedimientos obligatorios, si tu empresa considera que ...
    carmona123 hace 6 años 6 meses 1 positivo
  • Hola, El direccionamiento estratégico de la empresa está orientado por: la planeación estratégica, la planeación táctica y la planeación operativa. La planeación estratégica esta ligada a la misión, visión y objetivos estratégicos de med...
    carmona123 hace 6 años 6 meses
  • Hola, Con respecto a tus inquietudes puedo recomendarte: 1) Como mínimo debes cerciorarte que tu sistema de gestión contenga los procedimientos normativos de: control de documentos, control de registros, auditoria interna, control de pr...
    carmona123 hace 6 años 6 meses 1 positivo
  • Hola, Si cuando pides "ayuda" te refieres a dar lectura y responder todo el documento, considero de manera respetuosa que hagas un curso básico de sistemas de gestión o de auditoría interna, la dinámica del portal no consiste en resolver t...
    carmona123 hace 6 años 6 meses 2 positivos
  • Hola wellonly, Concuerdo con el aporte de Saavedra relacionado con las consecuencias según el tipo de auditoría (primera, segunda, tercera parte), quizá para agregar podría ser que habitualmente puede suceder frente a no conformidades ma...
    carmona123 hace 6 años 7 meses 1 positivo
  • Hola, Si la información que suministran (procedimientos, entre otros) son copias controladas sí se consideraría Propiedad del cliente, de lo contrario si lo que te entregan son copias no controladas de la documentación, no es necesario ide...
    carmona123 hace 6 años 7 meses 2 positivos
  • Hola, Puedo recomendarte como aspectos claves para la formulación del objetivo: 1) este alineado o corresponda al cumplimiento del los lineamientos estratégicos y la razón de ser de la compañía, 2) que sea medible (cuantificable), 3) que ...
    carmona123 hace 6 años 7 meses
  • Hola Cesar9, Si bien es cierto que los procedimientos que mencionas deben documentarse obligatoriamente, es válido fusionar o documentar conjuntamente los mismos, de hecho puedes encontrar en muchos casos documentos tales como: "control d...
    carmona123 hace 6 años 7 meses 2 positivos
  • Hola, Lo importante es que una vez definido el mapa de procesos, puedas caracterizar o documentar una ficha de procesos (de cada uno), con relación a los procedimientos, recuerda que la norma únicamente exige la documentación de (6) proce...
    carmona123 hace 6 años 7 meses
  • Hola Vaneococo, Es válido que puedas consultar los documentos externos a través de la web, lo importante sería que puedas incluirlos en un listado y relaciones aspectos mínimos tales como nombre, emisor, responsables del documento, entre ...
    carmona123 hace 6 años 7 meses 1 positivo
  • Hola, Efectivamente la no conformidad, en mi concepto, estaría asociada al numeral 4.2.4 Control de Registros. Una cosa es que "no se evidencie el registro" o se "diligencie incompleto o erróneamente" y otra muy diferente es que no se hag...
    carmona123 hace 6 años 7 meses 1 negativo
  • Hola, Tal y como lo establece la norma ISO 9001 numeral 4.1 Requisitos Generales: "Debes determinar los procesos necesarios para el sistema de gestión de calidad y su aplicación a través de la organización de igual forma determinar la s...
    carmona123 hace 6 años 7 meses
  • Hola, Lo recomendable es que el programa general de auditorías se estructure por procesos auditables o por servicios relacionando los procesos que serán auditados. Puedes programar un ciclo de auditoría al año que abarque todo pero debes t...
    carmona123 hace 6 años 7 meses
  • Un aporte sumamente interesante Wilvivas, Gracias. Saludos,
    carmona123 hace 6 años 7 meses
  • Hola, totalmente de acuerdo con Wilvivas, efectivamente en Colombia es común hacer uso, a manera de guía, de la NTC-ISO 10013. Directrices para la Documentación de los Sistemas de Gestión. Saludos,
    carmona123 hace 6 años 7 meses 2 positivos 1 negativo
  • Hola Carla, Coincido con Saavedra al respecto, la no conformidad la puedes asociar al numeral 6.2.2 Literal d) "asegurarse de que su personal es consciente de la pertinencia e importancia de sus actividades y de cómo contribuyen al logro ...
    carmona123 hace 6 años 7 meses
  • Hola Cesar9, Únicamente la norma iso 9001 establece como medida dispositiva u obligatoria la documentación de (6) procedimientos (control de documentos, control de registros, auditorias internas, servicio no conforme, acciones correctiva...
    carmona123 hace 6 años 7 meses 6 positivos 3 negativos
  • Hola Sergio, Gracias por la claridad. Por lo que puedo concluir la no conformidad es real, no obstante considero que hay un error de criterio al que esta asociada, en mi concepto esta relacionada con el numeral 8.4 Análisis de Datos, pues...
    carmona123 hace 6 años 7 meses