Hola Miki, perdón por la demora Puedo entender que las acciones que el laboratorio toma están sustentadas en los posibles efectos que puedan tener sobre los resultados de los clientes o sobre la operativa del laboratorio, por poner el cont...

Hola Enver, buenas tardes Espero poder ser de ayuda, 1. A mi criterio cuando se identifica un TNC se pueden dar que: a) no sea necesario notificar al cliente, por ejemplo: una muestra que ingresa fuera de las condiciones de transporte, un...

De nada, estamos para ayudarnos Saludos

Hola "Salmacu" La norma pide que el personal mantenga confidencialidad de la información (del cliente) obtenida o creada durante la realización de las actividades, y como bien apuntas en tu comentario, los acuerdos firmados por el personal...

Muchísimas gracias por los aportes saludos

Hola buenas tardes, recién empiezo a retomar mis participaciones en portal de calidad. Navegando por la pagina de ISO veo que la norma ISO 19011 se ha actualizado, alguno de los participantes tiene la norma ya?? puede comentarnos que cambio...

Exacto, entiendo y estoy de acuerdo contigo, lo mas importante es el compromiso de la dirección en comunicar la política y que la organización entienda su importancia. Saludos

Wilbert buen día. Es verdad, la finalidad de un sistema es satisfacer los requisitos de los clientes y partes interesadas. Mi pregunta era porque me he topado con comentarios sobre los auditores en el sentido de que si no ven las cosas tex...

Hola buena noche, entré al foro, leí el guión y me pareció muy interesante la discusión y creo que puedo aportar algo: la política en sí es la base por la cual la organización va a actuar, es por así decirlo la brújula, es por eso que en es...

Gracias por los comentarios. Por el momento creo que voy a establecer mis indicadores en el tema de la eficacia ya que el SGC es nuevo; había pensado en establecer un indicador relacionado con los tiempos de ejecución de auditoria con el o...

Hola buenas tardes, espero todos se encuentren de lo mejor y hayan iniciado de la mejor manera el 2017. Estuve buscando sobre el tema que quiero consultar pero no encontré algún foro que pudiera ajustarse así que abrí un tema nuevo. Entend...

Buena noche, primeramente me gustaría decirles que me alegra que este espacio en la web sigue "vivo", tenia tiempo sin entrar y enriquecerme de sus colaboraciones, es algo que se les agradece ya que nos ayudan mucho, espero desde ahora esta...

Muy buenas noches, deseo se encuentren de lo mejor. En esta ocasión tengo una duda relacionado con las acciones preventivas y TNC o NC potenciales. Se deben identificar las acciones preventivas, o se deben identificar trabajos no conformes...

Si, lo consultare y lo comentare en el post para comprensión de todos. Saludos

Muchas gracias, lo consultaremos con el fabricante. En el post anterior olvide comentar que se trata de una técnica cuantitativa (presencia ausencia) saludos...

Muy buenas tardes, deseo se encuentren de lo mejor. Yo tengo ahorita un problema que se deriva de una no conformidad que nos levantaron en la ultima auditoria interna con respecto a la calibración de alguno de nuestros equipos. Lo redacto e...

Muchas gracias... Como siempre muy oportunas sus opiniones. Saludos

Hola buenos días. En este momento estamos en el proceso de calibración de equipos de medicion. Mi pregunta es, tengo un espectrofotometro nuevo, no se ha usado, lo tengo que calibrar?. Lo digo con el objetivo de cumplir el requisito corres...

Muchas gracia Heydi. A lo mejor no me explique bien y la pregunta correcta seria : ¿Si los empleados del laboratorio que ya tienen tiempo no se les hizo esta inducción y no se muestra el registro de esta actividad, se podría tomar como no ...

Muchas Gracias. Muy claro