Buenas tardes.Me imagino que el procedimiento del que hablas es uno propio de tu empresa, que han considerado realizarlo para poder controlar mejor el tema relacionado con los servicios que no son conformes con las especificaciones que marc...

Buenos días.En el ejemplo que pones acerca de si deja de funcionar a los seis meses es una No Conformidad yo opino que tienes que tener en cuenta las especificaciones del producto. Si en las especificaciones marcas que el producto de...

En cuanto a la certificación de productos, quizá te sirva de interés este enlace: http://www.aenor.es/aenor/certificacion/calidad/calidad_marcan.aspEs la Asociación Española de Normalización. E...

En efecto robins. Como explique en el primer párrafo, la ISO 9001 certifica al sistema de Gestión, lo que indicará que el producto cumple con las expectativas de tus clientes. Pero efectivamente, ISO 9001 no es una cert...

Buenos días.La Norma ISO 9001:2008 certifica que la empresa trabaja bajo unos estándares de Calidad tales que cumple las expectativas de sus clientes.Aunque una de las modificaciones que se hicieron en la nueva ISO 9001 con re...

Buenos días.Una No Conformidad se define como un incumplimieto de un requisito. Personalmente pienso que se tiene que tomar como No Conformidad de producto, dado que el cliente no puede hacer uso de ese producto, por lo que se i...

Buenos días.La metodología de los "5 Por qués" es una herramienta que te ayuda a llegar a la causa principal y básica de la aparición de alguna No Conformidad dentro de tu Sistema de Gestió...