Edgar Villena
Perú
Coordinador de Gestión de Calidad
edgar.villena[arroba]gmail.com
Alias Edi
X

Edgar Villena


Registrado el 25/09/12
  • 0 Artículos
  • 0 Documentos
  • 503 Posts en el foro
Aportaciones de Edi en los foros
  • Marcela_CL escribió: Hola, al monitorear al área de reclamos, nos saltó una duda si lo que estamos haciendo está correcto. Por una lado medimos la ejecución, las habilidades blandas y estamos midiendo el FCR La consulta es: A un área de re...
    Edi hace 1 año 8 meses 1 negativo
  • Alli Herz escribió: El programa de auditorias está para a mediados de Julio Igual corresponde una NC, porque estamos en octubre. Sugiero realizar la auditoría interna a la brevedad. Saludos cordiales
    Edi hace 1 año 9 meses 1 positivo 1 negativo
  • Alli Herz escribió: Hola Buenas Tardes En diciembre tendremos una auditoria externa de vigilancia con transición a la versión 2015. Entiendo que la clausula 9.2 de la norma es un debe y por ende es obligatorio. Los voy a poner un poco ...
    Edi hace 1 año 9 meses 1 positivo
  • jesuslea escribió: Buen día a todos, les comento que me voy inscribiendo en este portal de calidad tan amplio y basto en el intercambio de opiniones y sugerencias sobre la calidad.nuestra empresa se dedica a la comercialización de aceites ...
    Edi hace 1 año 10 meses
  • fresita escribió: Con respecto al último punto creo que no sería "diferentes laboratorios" sino diferentes técnicos metrólogos y/o metrólogos verdad ? Es correcto, al ser intralaboratorio es la misma muestra diferentes metrólogos. Saludo...
    Edi hace 1 año 10 meses
  • Hallazgo y NC - 4 replicas
    sebasgm94 escribió: Muchas gracias por tu aporte, ahora me queda un poco más claro. Aprovecho para preguntarte lo siguiente ¿al momento de redactar las observaciones en el informe de auditoría se relacionan con algún requisito de la norma?...
    Edi hace 1 año 10 meses 1 positivo 1 negativo
  • sebasgm94 escribió: Cordial saludo, En un ejercicio académico nos solicitaron relacionar algunos hallazgos con los requisitos de la norma ISO 9001:2015. Dos de hallazgos fueron: 1. Se cuenta con un mecanismo de control de documentos inte...
    Edi hace 1 año 10 meses 1 positivo
  • dmi25 escribió: Buenos días, me podrían apoyar con una lista de verificación para una auditoria interna, ejemplos que se puede auditar por clausula Muchas gracias. Hola dmi25: Aquí te paso unos links relacionados: https://drive.google....
    Edi hace 1 año 10 meses 2 positivos 1 negativo
  • cuatuchis escribió: Buenas tardes, a mi me queda un poco de duda en la diferencia entre el punto 6.3 Planificación de los cambios y el 8.5.6 Control de los cambios, van relacionados? En el primero planifico los cambios, los estudio, veo s...
    Edi hace 1 año 10 meses
  • sebasgm94 escribió: Comprendo el análisis que haces y es muy cierto que para establecer NC relacionadas con la alta dirección se debe contar con la evidencia suficiente. Me quedan dos preguntas respecto al tema: 1. ¿En el requisito 8.2.1 ...
    Edi hace 1 año 11 meses 1 positivo
  • sebasgm94 escribió: Buenas tardes, Te agradezco la colaboración. Entiendo lo que mencionas sobre el requisito 8.2.1 puesto que se recibieron las quejas, pero no se tomaron acciones correctivas pertinentes. No obstante, la redacción sí s...
    Edi hace 1 año 11 meses 1 positivo
  • sebasgm94 escribió: Muchas gracias, sí la verdad creo que hay varias cláusulas que pueden aplicar. De pronto podrías darme tu opinión respecto a la siguiente redacción de la no conformidad: De acuerdo a los registros de la presente ficha ...
    Edi hace 1 año 11 meses
  • sebasgm94 escribió: Buenos días, Solicito colaboración con el siguiente caso: Para una empresa que ha ido perdiendo clientes activos durante cada mes del año y por el contrario el número de quejas aumenta significativamente, siendo la mi...
    Edi hace 1 año 11 meses
  • PaulaInda escribió: Hola gente! ¿tienen para compartir (si pueden) una metodologia para evaluar estos riesgos de iso 9001? gracias! Hola PaulaInda: Una metodología muy utilizada es la matriz de probabilidad-impacto, adjunto un ejemplo (...
    Edi hace 1 año 11 meses 2 positivos
  • Carol escribió: saludos, al construir un FODA, entonces entiendo que los RIESGO serían entonces (las amenezas y debilidades del FODA) y las oportunidades serían (las fortalezas y las oportunidades del FODA)? es así o estoy mal entendien...
    Edi hace 1 año 11 meses 2 positivos
  • Majogp escribió: Estimados colegas, como siempre estoy atenta a sus recomendaciones y conocimientos que me sirven mucho en mi inicio en SG. Actualmente me encuentro en una duda de inspeccion vs auditorias. Si bien en teoria presentan difer...
    Edi hace 1 año 11 meses
  • 7.2 COMPETENCIA - 3 replicas
    chololo escribió: La norma indica: "La organización debe determinar la competencia necesaria de las personas que realizan un trabajo que afecta al desempeño y eficacia del sistema de gestión de la calidad". Mi duda es: ¿A qué personas s...
    Edi hace 1 año 11 meses
  • Lilybolzan escribió: DUDAS la norma en el punto 6.4.10 dice que debe haber un procedimiento de comprobaciones intermedias de los equipos Este procedimiento se aplica solo a equipos de medicion o para todos en general?? En el punto 6.5 se...
    Edi hace 1 año 11 meses 1 positivo
  • BRAVO9001 escribió: Buenas tardes magnificos! trabajo actualmente en una empresa constructora en proceso de certificacion ISO 9001:2015 y el gerente de planta no quiere que se mida la satisfaccion del cliente mediante el tradicional cuest...
    Edi hace 1 año 11 meses
  • Ederlan escribió: Buenos días a todos, Me pongo en contacto con vosotros pq me gustaría hacer una consulta. En la empresa en la que trabajo queremos implantar una herramienta para mejorar la gestión documental de proyectos referente a la...
    Edi hace 1 año 11 meses