Alias chololo

Registrado el 17/07/12
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Aportaciones de chololo en los foros
  • Siempre me han dicho que cuando se habla de partes interesadas, se incluye a los clientes. En el requisito 4.2 de la norma, se separa al cliente de las partes interesadas: "Debido a su efecto o efecto potencial en la capacidad de la organ...
    chololo hace 15 días 4 horas
  • Tengo una duda y agradeceré la aclaración. ¿Qué requisito de la ISO 9001:2015 incumple una compañía prestadora de servicios de telecomunicaciones, por ejemplo Telefónica, cuando deja sin servicio de internet a un usuario por un determinado...
    chololo hace 23 días 21 horas
  • La empresa que nos certificó, no aceptó nuestra solicitud de postergación de la auditoría de mantenimiento debido a que por la pandemia que nos afecta, no contamos con todo el personal que se requiere para manejar el sistema. ¿es posible es...
    chololo hace 25 días 15 horas
  • Tengo una duda. En las auditorías internas del lugar en donde trabajo, cuando se audita el requisito 7.3, se pregunta al trabajador sobre la política de la calidad, los objetivos de la calidad, su contribución a la eficacia y las implicacio...
    chololo hace 7 meses 19 días 2 positivos
  • Gracias Wilbert.
    chololo hace 7 meses 23 días
  • Agradeceré me aclaren cuál es la diferencia entre la gestión por procesos y el enfoque basado en procesos.
    chololo hace 7 meses 25 días
  • Les agradeceré me ayuden a resolver como aplicar el requisito 4.1 cuando el sistema se aplica solamente en una parte de la organización. ¿El FODA se aplica a solo esa parte de la organización o se considera a toda la organización?
    chololo hace 1 año 7 meses
  • Buenas noches Agradeceré me ayuden a clarificar la siguiente inquietud: En un proceso, una persona tomas los datos del tiempo como la temperatura, velocidad del viento, presión atmosférica, etc. Esos datos los registra en un formato esta...
    chololo hace 1 año 9 meses 1 positivo 1 negativo
  • 7.2 COMPETENCIA - 3 replicas
    La norma indica: "La organización debe determinar la competencia necesaria de las personas que realizan un trabajo que afecta al desempeño y eficacia del sistema de gestión de la calidad". Mi duda es: ¿A qué personas se refiere?; ¿solame...
    chololo hace 1 año 9 meses
  • Buenas tarde, mi duda es la siguiente: ¿Se puede abrir una acción correctiva a un proveedor externo que se encuentra fuera de nuestro sistema de gestión de la calidad y que nos envió algunos insumos no conformes? El proveedor no cuenta co...
    chololo hace 1 año 10 meses 1 positivo
  • Son unos datos que tienen que tener precisión y que provienen de un proveedor externo que no tiene un sistema de gestión de la calidad; a veces, de 100 datos nos envían 5 errados, y uno de nuestros objetivos es publicar dichos datos con la ...
    chololo hace 1 año 10 meses
  • Nosotros publicamos información que nos envían proveedores externos. Si una información que nos proporcionaron estaba errada y nosotros la publicamos, con la consiguiente queja de un usuario. Nosotros no tenemos la capacidad de verificar s...
    chololo hace 1 año 10 meses
  • Muchas gracias Wilbert Arturo. Saludos desde Lima, Perú.
    chololo hace 1 año 10 meses
  • Buenos días Siempre me he preguntado ¿Por qué la norma ISO 9001:2015 enuncia requisitos como: "La Alta dirección debe...?; y otras veces como: "La Organización debe...? Por ejemplo, el requisito 6.1.1 enuncia: "Al planificar el sistema de...
    chololo hace 1 año 10 meses
  • Muchas gracias Wilbert Arturo.
    chololo hace 2 años 7 meses
  • Buenas tardes Apreciaré me informen en qué consiste la "transferencia de la certificación ISO 9001" cuando una organización cambia de empresa auditora externa para mantener su certificado ISO 9001. Adicionalmente, quisiera saber si a dicha...
    chololo hace 2 años 7 meses
  • También muchas gracias David.
    chololo hace 2 años 10 meses
  • Muchas gracias Edgar.
    chololo hace 2 años 10 meses
  • La norma indica en 6.2.1: "La organización debe establecer objetivos de la calidad para las funciones y niveles pertinentes y los procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad". Cuando navego por internet, encuentro solament...
    chololo hace 2 años 11 meses 1 positivo 1 negativo
  • ¿Se puede enviar una queja a una empresa certificadora que certificó a una empresa que brinda una pésima atención a sus clientes? Gracias de antemano por su atención.
    chololo hace 3 años 3 meses
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