Buenas tardes, estoy con una organización que se va a certificar con la ISO 9001:2015, y entre otros servicios, presta servicios básicos de enfermería (es una asociación de enfermos de Alzheimer). Para estos servicios, usan termómetro digit...

Buenas tardes, Quería compartir la metodología que estoy utilizando para la gestión de riesgos, y me gustaría saber vuestra opinión, y si cumpliría con lo exigido en la Norma ISO 9001:2015: > Identificación de riesgos: realizo un Análisis ...

Buenos dias!En mi caso somos un centro que impartimos tanto formación reglada como no reglada. Según me informaron, si la formación que se imparte es reglada podría estar justificada la exclusión del requi...

Buenas tardes tengo una duda en cuanto  a la realización de la revisión por dirección. En el departamento q vamos a certificar, realizamos un Informe Anual, donde evaluamos:- Satisfacción del cliente- objeti...

Buenas tardes,Soy responsable de calidad en una empresa dedicada a consultoría y formación. Estamos estableciendo los objetivos para este año, y me gustaría que me dierais vuestra opinión, puesto que no se...

Otra cosita en cuanto a la aprobación de los documentos: para aprobar los documentos, ¿es válido añadir columnas en el mismo listado de documentos, y que firmen las personas que han elaborado, aprobado y revisado...

Una duda, ¿es necesario que los formatos (plantillas) esten aprobados y firmados? Esto del control de documentos me parece una locura...

Mas o menos... no solo impartimos formación, también se hacen labores de consultoría (implantación de sistemas de gestión de calidad, medio ambiente...). Pero sí, para que nos seleccionen, debemos c...

Es un Departamendo de Calidad y Formación (y que paradoja que no está certificado en calidad... en eso estamos). Hay un director, y una persona encargada de administración y consultores, si bien ninguno está en n...

gracias por la respuesta. Pero, ¿es necesario poner la fecha de los registros en un listado? eso lo veo poco operativo, ya que los registros para la llevada a cabo de un servicio son muchisimos: facturas, contratos con clientes, acta...

Hola a todos, en cuanto a los cambios en los formatos, ¿es necesario identificar la fecha de las diferentes versiones?Yo tengo una lista donde controlo los Procesos, procedimientos y manual, indicando: código, fecha, versi&oac...

Hola, yo tengo una duda en cuanto al requisito de formación. Os comento la stuación a ver si me podeis ayudar:El departamento a certificar, no tiene personal contratado, somos todos autónomos, es decir, somos todos prov...

Hola a todos!! bueno, yo tengo una duda, ¿qué se consideran documentos externos? me queda claro que la legislación, pero para mi organización no se me ocurre nada más... es un departamento de calidad y for...

Hola!!Tenía una pregunta en cuanto a las NC, ¿es necesario clasificarlas en Mayores, menores y observaciones?¿O se puede dejar tan solo en NC y observaciones?Gracias

Buenas tardes!Queria hacer una consulta acerca del apartado 6.2.2. de la norma ISO 9001, sobre el tema de la formación.En el departamento de la empresa donde trabajo y donde estamos implantando esta norma, somos todos autónomo...