Buenas tardes: Entendemos que el proceso de Soporte coadyuva al proceso operativo a brindar un mejor servicio al ciudadano, en ese sentido; como proceso operativo tenemos indicadores que miden el cumplimiento del servicio que nos prestan. ...

Gracias por compartir Javier, un excelente aporte para todos los que estamos en la transición del cambio al 2015. Muchas muchas gracias.

Buenas tardes Wilbert Vivas, te agradeceré puedas remitir el libro de Six Sigma al que te refieres, mi correo es mali101534@gmail.com. Desde ya muchas gracias,

Buenas tardes a todos, espero esta vez contar con opiniones de muchos que con su experiencia nos ayuda un montón; gracias David por tus comentarios y por tus sugerencias que confirma y a la vez fortalece los conocimientos adquiridos.....mu...

Mas bien creo que los que estamos incursionando en este tema de calidad, Iso's y mas... debemos dar las gracias a todos ustedes por tener la disposición de absolver nuestras consultas, dar las gracias a quien creo este portal que a través...

Buenas tardes a todos, por favor les voy a gradecer me ayuden otra vez; les comento que cada vez que vamos avanzando en el tema de calidad se van presentando más dudas respecto a la aplicación correcta de las herramientas. El área en el...

Muchas gracias, David Saavedra por la informacion compartida...me ayuda mucho saludos,

Hola Gilberth Araujo estoy buscando informacion de como implementar el cuadro de mando integral y encontre tu comentario; por favor te agradeceria me envies el archivo que comentas al siguiente correo mali101534@gmail.com Muchas gracias

Gracias por su ayuda, replantearemos los objetivos.

Buenas tardes: Donde laboro, se realiza el procesamiento (desde la recepción hasta la digitalización) de actas registrales a nivel nacional, ello de acuerdo que los registros civiles se vaya incorporando a la institución; sin embargo, e...

Buenos días: Gracias por la ayuda, comentarte que efectivamente el tratamiento de los PNC se aplica de acuerdo a lo establecido en la norma; sin embargo,queremos saber si las acciones de correccion realizadas antes de la emision de la SAC...

Buenos días, por favor espero muycordialmente me puedan ayudar La emisión de la SACP en el caso de detectar PNC (productos no conforme) se ha establecido de forma mensual; es decir, se detecta PNC todos los días, pero se espera el fin d...

Buenas noches, por favor si me puden ayudar respecto a este caso presentado. contamos con un Lineamiento en el cual textualmente señalan lo siguiente: Para determinar si un dato se encuentra mal consignado se debe verificar con el RUIPN,...

Buenos dias, mi consulta es la siguiente: Hacemos control de calidad a productos en proceso y productos finales (los productos son actas registrales) de Registros Civiles (Estado); ahora, nosotros hacemos el control a los productos sin dis...

Buenas tardes: la Institucion donde laboro ha creado el indicador de PNC, el limite superior es de 15%; la cantidad que produce cada colaborador es de 4 productos diarios y de acuerdo a la norma NTP se tendria que extraer 2 productos, si h...

Buenas tardes: En la institucion publica se ha creado indicador que mide las no conformidades, cuyos resultados por persona arroja lo siguiente: JULIO PRODUCCION MUESTRA PN...

hola, por favor si me proporcionas los indicadores que señalas muchas gracias de antemano

Buenos días: somos una institucion publica y revisamos el producto antes que culmine la produccion, es decir se realiza el control de calidad en etapas de proceso; entonces, mi pregunta es ¿Si se detecta una no conformidad en estas etapa...

Muchas gracias por la respuesta; para efecto del tipo de muestreo, cantidad, etc., Aseguramiento de la Calidad utiliza la NTP-2859 “Procedimiento de Muestreo para Inspección por atributos” y por lo tanto si se cuenta con el registro d...

Buenas tardes, la consulta es respecto a la muestra que solicito para realizar el control de calidad, inicia de la siguiente manera: El area de Aseguramiento de la calidad solicita la muestra de los productos fisicos a los subprocesos a tr...