Uki En un sistema de gestión existen responsabilidades y autoridades. Cada puesto tiene sus tareas, la norma no dice quien deba hacer que, la dirección debe decidir quién es responsable de las funciones. Normalmente el coordinador, gestiona...

Que norma está usando?

Que tiene que ver con Sistemas de calidad?, puedes explicar más?

Habla con quien te certificó, ellos te darán la mejor respuesta.

Contacta a tu certificador, el te apoya con más detalle.

Incumplimientos a 8.5, no calibras los equipos par seguimiento by medición

Normalmente te cobran 1000 dls por día auditor. Depende del no. De personas,si incluyes diseño (8.3), no. De sites, tipo de empresa. Una empresa del giro manufactura, con 100 empleados un site que incluye diseño, te cobran aprox 4 dias por ...

Porque no hay la comunicación, ahi podría caber. Por otro lado, puedes poner el documento y la referencia del procedimiento, punto 3.4,etc.

Yo te recomiendo no uses ese tipo de codificación. Porque no siempre hay una Cláusula directa que corresponda. Además cuando la norma cambie cláusulas, debes cambiar los códigos.

No se como manejas tus formatos, lo importante es que exista la noconformidad y la evidencia de que hiciste algo, si te preguntan cual es la acción para corregir. puedes decir qur fue una simple corrección, que no requeriste hacer un analis...

si, la norma pide dejar evidencias. La norma también dice que de acuerdo al problema es la solución que se propone, si es un evento aislado como lo dices, con una corrección es suficiente. Saludos+

En ambos casos son no conformidades, pero se arreglan fácil. En la primera simplemente que se comuniquen los resultados y haz una minuta y listo. En el segundo, corrige el procedimiento y ya.

Para los que no tienen ISO, Tu defines que control aplicarles. Y de acuerdo a lo que requieres es lo que les pedirás, que necesitas de ellos? Puede ser algun cumplimiento a leyes locales, que hacen con el aceite, lo confinan? Lo tiran al dr...

De inicio para un auditor pudiera ser suficiente, lo ideal es que todos contesten bien y lo aspectos negativos que comentas no existiesen. Sin embargo si un auditor (un buen auditor) identifica que hay conciencia pero también detecta desord...

Gracias Wilbert Pero estos aspectos deben de considerarse como requisitos locales de gobierno dentro de ISO 9001? o solo si estrictamente esta ligado al producto o servicio. He visto varias organizaciones que los toman en cuenta, incluso l...

Wilbert, donde pondrías los requisitos locales, sat, imss, STPS, 035,etc?

Si, puedes incluir si deseas autor y nombre pero sin firma

No, ni los procedimientos llevan todo. La norma solo pude revisar y aprobar, tu puedes también usar firma de crear, pero no te da valor agregado

Primero checa con tu certificador, y te puede dar una guía, después revisa lo tecnico

La 9000 sirve de referencia de que es una queja. Lo que puedes hacer es hacer un procedimiento del manejo de quejas. Si tú defines el reclamo de una manera especial, definelo en tu procedimiento y daño conocer a tu personal. Lo importante e...