Francisco
Chile
faldea[arroba]gmail.com
Alias fco_a

Registrado el 26/09/11
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Aportaciones de fco_a en los foros
  • Hola Spiri.No existe un número máximo de NC permitidas para reterner el certificado.Lo que sí existe es una graduación de los hallazgos, que van desde observaciones menores a No Conformidades Mayores, pasando por...
    fco_a hace 6 años 9 meses
  • Como anexo a lo que señala Saavedra, te comento que la brecha entre los requisitos y la realidad, debiera ser la base para tu programa de capacitación.De hecho, la norma lo señala explicitamente."cuando sea aplicab...
    fco_a hace 6 años 10 meses 1 positivo
  • Infraestructura - 4 replicas
    En ese caso, lo más razonable sería manejarlo como si fuera un proveedor externo del servicio de mantenimiento.Y en ese caso, necesitas asegurar 2 cosas: que el "proveedor externo" del servicio te esté proveye...
    fco_a hace 6 años 11 meses
  • Hola:Si no entendí mal, creo que hay una confusión entre organización, alcance del SGC y procesos. Me explico. Imagina una planta productora de X. El alcance de su SGC será algo como "Producción y Com...
    fco_a hace 6 años 11 meses
  • Hola.Poniéndonos fundamentalistas, el SGC refleja la sistematización de tus procesos internos en orden a alcanzar la calidad (cumplimiento de los requisitos del cliente y satisfacción de sus expectativas).Dado que son t...
    fco_a hace 7 años 13 días 1 positivo
  • Jorge:Hay dos "definiciones" tuyas con las que estoy de acuerdo, y que precisamente por lo mismo me hacen discrepar del fondo: la de objetivo y la de indicador.Efectivamente, creo que el objetivo es la zanahoria que guía al...
    fco_a hace 7 años 18 días 1 positivo 1 negativo
  • Hola.A mí me suenan correctos y muy adecuados.Como recomendación, pon ojo en la redacción. El primero está redactado de forma tal que no queda muy claro cuál es la meta: si llegar a un 90% de satisfac...
    fco_a hace 7 años 20 días 2 positivos
  • HolaYo no sé si un "mapa de procesos" sea una buena idea para una unidad, a menos que esta sea muy grande y compleja. Me explico.Si definimos proceso como un conjunto de actividades que convierten determinadas entradas en s...
    fco_a hace 7 años 20 días
  • HolaA mi entender, el tema del presupuesto es muy delicado como para que exista una especie de "plantilla": Todo va a depender de la naturaleza de tu organización, del foco del área de calidad (que puede ir desde &qu...
    fco_a hace 7 años 20 días 1 positivo
  • Hola"como puedo desarrollar los objtivos de calidad de una empresa que no cuanta con indicadores."Eso es lo que habitualmente sucede: primero defines tu política, a partir de ésta estableces tus objetivos de calidad,...
    fco_a hace 7 años 20 días 2 positivos
  • CORPORATIVO? - 1 replica
    Nunca había escuchado el concepto de "corporativo", pero por la pregunta entiendo que se refiere a lo que en Chile llamamos "grupo de empresas" o "holding", que en el fondo son varias empresas, con uno o...
    fco_a hace 7 años 1 mes 1 positivo
  • En estricto rigor, la norma ISO 9001 no indica que se requieran registros específicos de auditorías internas.De hecho, como Ingeniero Informático y al mismo tiempo administrador de varios SGC, lo que he hecho ha sido de...
    fco_a hace 7 años 1 mes
  • HolaTodo va a depender del tipo de proyectos de construcción que ejecuten. Lo importante para diseñar unos indicadores útiles, es que ustedes mismos evalúen cuáles son las variables que les permitir&a...
    fco_a hace 7 años 1 mes 5 positivos 3 negativos
  • El punto 6.2 de la norma ISO 9001 es bastante claro al respecto, y creo que no calza ni registrar todo el personal ni tomarlo como subcontrato.En primer lugar, debes gestionar a todos los cargos de la organización, incluyendo el de a...
    fco_a hace 7 años 1 mes
  • No es muy específica la pregunta!! jajaPrimero, trata de calmar los nervios y que no se traspasen a los auditados: ya para ellos es suficiente nervio que los auditen como para que un auditor nervioso les aumente la tensión.La ...
    fco_a hace 7 años 1 mes 5 positivos 1 negativo
  • No hay nada que pueda impedirte implementar, si quieres, un sistema de gestión completo (de calidad, medio ambiental, de seguridad, o de lo que quieras) sin necesidad de estar certificado.En todo caso, si logras implementar un sistem...
    fco_a hace 7 años 1 mes 1 positivo
  • En mi muy personal opinión, los posibles escenarios para implementar un sistema de gestión de la calidad son tan  diversos que es muy difícil "recetar" una forma de hacerlo sin conocer la organizaci&oacut...
    fco_a hace 7 años 2 meses 1 positivo
  • Por el tenor de la pregunta, entiendo que no estás familiarizado con Indicadores de gestión, por lo que creo que es sano partir del origen.Eso que pones como "ejemplo" me suena a observación o NC de auditor&ia...
    fco_a hace 7 años 2 meses 1 positivo
  • Jesus, un detalle importante.Tu procedimiento trata de Acciones Correctivas y Preventivas.¿Está claro en el procedimiento la forma de distinguir cuándo se usa una u otra? ¿Es tarea del comité que señ...
    fco_a hace 7 años 2 meses
  • Hola Jesús.La verdad es que planteado de esa forma, no le encuentro sentido a un "listado" que clasifique las NC: dada la realidad diaria de una organización, el "listado" podría extenderse casi al i...
    fco_a hace 7 años 2 meses