silvio
cucugomez[arroba]hotmail.com
Alias cucu

Registrado el 9/09/11
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Aportaciones de cucu en los foros
  • La norma no exige que los ducumentos tengasn el número de pagina, pero te recomiendo que lo hagas para un mejor control.te paso por privado uno para que veas.En la parte de documnetos seguro puedes sacar mas formatos. SdosSilvio...
    cucu hace 7 años 11 meses
  • Formato de quejas - 5 replicas
    Ahi te lo envié. SdosSilvio 
    cucu hace 7 años 11 meses
  • Estimada, te adjunto un registro para la toma del reclamo. Recuerda que lo tienes que adaptar a tu organuización.Yo haría dos, uno para tomar el reclamo y otro donde realizar el seguimiento del mismo.En la norma ISO 10002:2004...
    cucu hace 7 años 11 meses 1 positivo
  • Dayka, la verdad no entiendo lo que queres realizar, podrías ser un poco mas clara por favor.
    cucu hace 7 años 11 meses
  • Manual de Calidad - 7 replicas
    ccursos escribió: Claro,En los procedimeintos que tenemos, se debe firmar elElaborador Revisor Aprobador   para la aprobacion, pero en el manual de calidad no hay estos datos de :Elaborador Rev...
    cucu hace 7 años 11 meses 1 positivo
  • Dayka escribió: tengo que documentar los procedimientos de los departamentos administrativos alguien sabe cual es el contenido de los manuales o alguna sugerencia y si estos manuales entran en el SGC Estimada Dayka, los procedi...
    cucu hace 7 años 11 meses 1 positivo
  • Lee la norma ISO 1002:2004 Directrices para el tratamiento de las quejas en las organizaciones, seguro que se te aclararán muchas dudas.A nosotros nos ayudo mucho.SdosSilvio  
    cucu hace 7 años 11 meses
  • Manual de Calidad - 7 replicas
    Recuerda que el manual de calidad es un docuemento y como bien dice David el punto 4.2.3 inciso B) dice que debes revisar, actualizar los documentos cuando tu consideres necesarios y aprobarlos nuevamente. Para esto debes ver como se realiz...
    cucu hace 7 años 11 meses 2 positivos
  • Estimado, pode obtener información sobre que fortalezas y oportunidades de mejora creen tus cleintes que tienes. Podes dividirla en partes (para un mejor análisis) como por ejemplo - Gestión de reclamos, quejas y a...
    cucu hace 7 años 11 meses 1 positivo
  • Estimado, una no conformidad es una desviación a un requisito. Por ejemplo la norma ISO 9001, algun procedimiento o instructivo interno, requisitos del cliente (contratos / ordenes de compra, etc.) o leyes y reglamentos que aplica la...
    cucu hace 7 años 11 meses
  • Estimados, me podría sacar una duda?En nuestra organización tenemos muchos registros que no tienen un documento de referencia. A mi modo de ver las cosas, el registro sirve como evidencia objetiva de un trabajo, si nosotros te...
    cucu hace 7 años 11 meses 1 positivo
  • Estimada lo que se puede excluir del punto es:- Diseño y desarrollo (7.3) si en su organización no lo realizan.  - Validación de los procesos de la producción y la prestación del servicio (7.5.2). Est...
    cucu hace 8 años 1 mes 1 positivo
  • Estimada, me podrías enviar el archivo? Mi correo es cucugomez@hotmail.com Muchas gracias.SdosSilvio 
    cucu hace 8 años 2 meses 1 negativo
  • Estimado, no confundas representante de la dirección con responsable de calidad.La norma pide que un miembre de la dirección sea el REPRESENTANTE DE LA DIRECCIÓN. Esta persona puede pertencer a producción, calida...
    cucu hace 8 años 4 meses 3 positivos
  • Estimados, tengo una duda con respecto a la evaluación de proveedores.El auditor nos suguirio que evaluemos a la empresa que nos provee energia eléctrica y gas, ya que son proveedores muy importantes (sin estas debemos para la...
    cucu hace 8 años 4 meses
  • Estimado, me podrían sacar una duda. Quisiera saber sin hay que capacitar al personal de guardia y de limpieza, ambos son servicio externos.Con respecto a la limpieza no tendría problema porque son dos mujeres que lo hacen, pe...
    cucu hace 8 años 4 meses
  • Estimada, además de los 6 procedimiento obligatorio que nos pide la norma, este solicita documentos quea a ustedes le ayuden a planificar, operar y controlar.Podrías ayudarte con el mapa de procesos (si lo han hecho) y hacer u...
    cucu hace 8 años 4 meses
  • Muchas gracias David. La verdad es que gracias a ustedes voy aprendiendo un poquito todos los días. SdosSilvio
    cucu hace 8 años 5 meses
  • Estimado lo que debes primeramente hacer es mecionar los canales de cominucación que tiene tu empresa dentro del manual de calidad.Debes ver primeramente que debes comunicar como: Politicas de calidad; objetivos, responsabilidades, i...
    cucu hace 8 años 5 meses 1 positivo
  • David me podrías enviar el archivo a mi tambien. cucugomez@hotmail.com Muchas graciasSdosSilvio 
    cucu hace 8 años 6 meses