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Últ. Act.: 10/03/05 9:37

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Categoría: ORGANISMOS - ASOCIACIONES Espaolas

El OCSP es una entidad sin nimo de lucro creada por un grupo de directivos de diferentes administraciones pblicas del estado espaol para contribuir a la difusin y la implantacin en el mbito pblico de los sistemas de Calidad.

El Observatorio para la Calidad en los Servicios Pblicos opt en 1999 por crear su propio modelo de gestin de la calidad, el denominado Modelo de Ciudadana, y un Sistema de Evaluacin. Estos dos instrumentos son las herramientas para otorgar los Premios Ciudadana, medio por el cual el OCSP pretende reconocer el esfuerzo de quienes trabajaban por la mejora de los servicios pblicos desde la perspectiva de la Gestin de Calidad.

El OCSP divulga su modelo en diferentes foros, realiza informes y estudios relacionados con la Calidad en los Servicios Pblicos, efecta evaluaciones mediante Cuestionario y Formulario basados en el Modelo Ciudadana, y colabora con otras entidades en el diseo e implantacin de normas y sistemas de calidad.
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