Autor:  SsilvaJ Fecha: 8/04/14 4:43

Autor:  jatabla Fecha: 8/04/14 18:15

Autor:  Angelita Fecha: 8/04/14 19:15

Buen día, efectivamente la norma ISO 9001 tiene aplicación a un banco o a cualquier tipo de organización. Si quieres confirmar esta información y si puedes tener acceso a la norma, por favor verifica el numeral 1.2 "Aplicación":

Todos los requisitos de esta norma internacional son genericos y se pretende que sean aplicables a todas las organizaciones sin importar su tipo, tamaño y producto suministrado...

Tambien puedes verificar que otros bancos se han certificado con ISO 9001

Saludos

Autor:  ANTONIO Fecha: 16/04/14 18:16

Buenas tardes,
Totalmente de acuerdo con las anteriores respuestas, lo único que quiero hacer hincapie es que al ser una estructura compleja, con multitud de departamentos y ahora que quieres cambiar toda la parte documental, deja muy bien atado las funciones y responsabilidades de cada uno, tu estarás por encima de todos ellos y de la información que te proporcionen las capas inferiores podrás obtener una visión global del sistema.

Saludos,
Antonio A.