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Personal de nuevo ingreso no conoce sus procedimientos ni procesos

Autor:  Carla_Sl Fecha: 12/08/13 22:15


Re: Personal de nuevo ingreso no conoce sus procedimientos ni procesos

Autor:  David Saavedra Zárate Fecha: 13/08/13 0:57

Hola Carla, el 4.2.3 habla únicamente del control de la documentación, nada que ver con la competencia del personal. Revisa el 6.2.2.

Saludos

Re: Personal de nuevo ingreso no conoce sus procedimientos ni procesos

Autor:  Carlos Andrés Carmona H. Fecha: 13/08/13 1:11

Hola Carla,

Coincido con Saavedra al respecto, la no conformidad la puedes asociar al numeral 6.2.2 Literal d) "asegurarse de que su personal es consciente de la pertinencia e importancia de sus
actividades y de cómo contribuyen al logro de los objetivos de la calidad".

Saludos,

Re: Personal de nuevo ingreso no conoce sus procedimientos ni procesos

Autor:  Carla_Sl Fecha: 13/08/13 17:54


Re: Personal de nuevo ingreso no conoce sus procedimientos ni procesos

Autor:  Angelita Fecha: 13/08/13 22:30

Buen día, espero mi comentario no sea tan tarde pero quiero hacer la siguiente apreciación:

Cuando las peronas son nuevas en una empresa se debe tener muuucha paciencia con el tema del SGC sobre todo si estas personas no estan familiarizadas con un SGC. Desde mi punto de vista, que estas personas no se ubiquen aun con los documentos, no es una no conformidad, es un riesgo que se debe trabajar con sensibilización, a pesar de que se le haya dado inducción (que por cierto las empresas acostumbran a dar inducción en 2 o 3 dias, se llena a la persona de información y se pretende que se aprendan todo), eso no es suficiente, se debe dar más apoyo y acompañamiento.
Saludos

Re: Personal de nuevo ingreso no conoce sus procedimientos ni procesos

Autor:  Carla_Sl Fecha: 13/08/13 23:07


Re: Personal de nuevo ingreso no conoce sus procedimientos ni procesos

Autor:  David Saavedra Zárate Fecha: 13/08/13 23:32

Necesariamente es una NC, en 7 meses, ya no son tan de nuevo ingreso que digamos, ya se saben el camino de salida, el camino al sanitario, el camino al comedor, ya deben conocer sus actividades y responsabilidades al 100% y la ubicación del procedimiento que les corresponde, así como su conocimiento.

Hay un problema de inducción, efectivamente como acertadamente lo comenta Angelita, pero si analizamos a fondo, también es falta de compromiso, de él, de su supervisor y jefe inmediato, en 7 meses puede que no conozca el nombre del dueño de la empresa, pero el procedimiento y donde se ubica, es falta de compromiso, pues es parte de su trabajo y el de su jefe inmediato.

Saludos

Re: Personal de nuevo ingreso no conoce sus procedimientos ni procesos

Autor:  Carla_Sl Fecha: 15/08/13 0:20

Coincido con usted Saavedra. Muchas gracias por sus comentarios.

Saludos.

Re: Personal de nuevo ingreso no conoce sus procedimientos ni procesos

Autor:  Hugo Fecha: 21/08/13 4:30


Re: Personal de nuevo ingreso no conoce sus procedimientos ni procesos

Autor:  Invitado Fecha: 6/03/14 20:53


Re: Personal de nuevo ingreso no conoce sus procedimientos ni procesos

Autor:  Andry Rodriguez Perez Fecha: 6/03/14 23:36

Hola Claudis

Es correcto su aporte. Coincido con usted en lo que plantea.

Saludos.

Re: Personal de nuevo ingreso no conoce sus procedimientos ni procesos

Autor:  Invitado Fecha: 6/03/14 23:56


Re: Personal de nuevo ingreso no conoce sus procedimientos ni procesos

Autor:  Fernando Fecha: 8/03/14 14:56

Hola Claudis. Coincido con Arperez. Y más que cumplir estos requisitos, debiese ser algo que se dé por naturalidad el hecho de que el personal conozca al SGC del cual va a formar parte. Y es una buena práctica que desde ya las empresas vienen y seguirán haciendo con su personal a través de las inducciones en el trabajo. Es importantes que el personal sepa dónde se ubica dentro de la cadena del negocio, quiénes serán sus clientes y quiénes sus proveedores, qué 'in/outputs' deberá tener/generar, cuál es la política, misión, visión, etc.

saludos
Fernando

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