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Autor:  alferez Fecha: 28/06/13 17:23

Buenos días,

Para el registro obligatorio de la NORMA ISO 9001 del numeral 6.2.2 "MANTENER LOS REGISTROS APROPIADOS DE LA EDUCACIÓN, FORMACION, HABILIDADES Y EXPERIENCIA DE LOS EMPLEADOS."

La hoja de vida del empleado podría ser el registro? en la cual se mencione las secciones de EDUCACIÓN, FORMACIÓN, HABILIDADES y EXPERIENCIA.


En lo que he leído se menciona una ficha del empleado, realmente es necesario esta ficha?

Gracias

Re: REGISTRO OBLIGATORIO - 6.2.2 - RECURSOS HUMANOS

Autor:  Carlos Andrés Carmona H. Fecha: 28/06/13 17:32

Hola Alférez,

Es válido la hoja de vida del empleado como registro asociado al numeral 6.2.2 de la ISO 9001. Lo importante es que la hoja de vida del empleado cuente con los respectivos registros de educación, formación, habilidades, experiencia y que éstos se vayan actualizando y/o adicionando a la hoja de vida según el crecimiento laboral del empleado. Por otra parte cabe mencionar que no necesariamente los registros deben conservarse en físico, en muchos y dada la disposición de recursos, los registros asociados a la hoja de vida del empleado se llevan en medio electrónico o en sistemas de información, que para efectos del cumplimiento del numeral 6.2.2, son perfectamente válidos.


Saludos,

Re: REGISTRO OBLIGATORIO - 6.2.2 - RECURSOS HUMANOS

Autor:  alferez Fecha: 28/06/13 17:59

Muchas gracias "CARMONA123"

Re: REGISTRO OBLIGATORIO - 6.2.2 - RECURSOS HUMANOS

Autor:  David Saavedra Zárate Fecha: 28/06/13 18:23

La hoja de vida es un historial detallado del trabajador, más no es una evidencia objetiva, debe haber un documento que avale su educación técnica y/o profesional (Certificado de estudios), que avale su formación (cursos, masters, especialización, acreditación, certificación), que avale sus habilidades y experiencia, estos últimos pueden ir de la mano (cuántos años ha desempeñado cierta actividad).

Se requiere un expediente para o ficha donde mantener estás evidencias.

Saludos

Re: REGISTRO OBLIGATORIO - 6.2.2 - RECURSOS HUMANOS

Autor:  Angelita Fecha: 28/06/13 18:52

Buen día, estoy de acuerdo con el Ingeniero Saavedra, la hoja de vida no es un registro con evidencia objetiva de las competencias. Los registros que sirven para evidenciar las competencias son: certificados, diplomas, actas, evaluaciones, registros de asistencia a capacitaciones, entre otros.

Saludos

Re: REGISTRO OBLIGATORIO - 6.2.2 - RECURSOS HUMANOS

Autor:  alferez Fecha: 29/06/13 19:11


Re: REGISTRO OBLIGATORIO - 6.2.2 - RECURSOS HUMANOS

Autor:  ana777 Fecha: 12/02/14 20:26


Re: REGISTRO OBLIGATORIO - 6.2.2 - RECURSOS HUMANOS

Autor:  David Saavedra Zárate Fecha: 12/02/14 21:17

Estoy de acuerdo siempre y cuando esas pruebas se realicen en función a sus actividades específicas y se realicen con cierta frecuencia.

Algunas pruebas se realizan al ingresar a la empresa, la empresa mejora con el tiempo, día a día, mes con mes, año con año, por lo tanto los puestos van siendo más competentes, nuevas actividades, nuevas tecnologías, nuevo personal, nuevos procesos.

Si las evaluaciones que mencionas se hacen como lo indico, basado en las habilidades específicas del puesto, con la frecuencia necesaria que demuestre la competencia del personal y su mejora cada año, puedes eliminar dicho formato.

La pruebas para ingresar a la empresa son pruebas de aptitud y actitud, de competencia general y algunas específicas, al ocupar el puesto pueden variar las conductas y sobre todo la competencia, por lo tanto hay que buscar siempre mantener la competencia de la persona que la ocupa lo más apegado al ideal. Como?, evaluándolos, viendo los resultados, y mejorarlo a través de la capacitación y la experiencia, esas evidencias son las que se requieren para demostrar la competencia.

Saludos

Re: REGISTRO OBLIGATORIO - 6.2.2 - RECURSOS HUMANOS

Autor:  Gdavid Fecha: 12/02/14 21:55


Re: REGISTRO OBLIGATORIO - 6.2.2 - RECURSOS HUMANOS

Autor:  Carosg Fecha: 15/07/14 21:25


Re: REGISTRO OBLIGATORIO - 6.2.2 - RECURSOS HUMANOS

Autor:  David Saavedra Zárate Fecha: 15/07/14 21:42

Hola Carosg, te has respondido a tus dudas, por lo general un profesionista egresa de la universidad con estas habilidades, si en el cargo anterior utilizaba esta herramienta y fue evaluado su desempeño o lo indica su descripción de puesto, ahí tienes la evidencia.

Un documento por su jefe inmediato o por la gerencia no es suficiente, el auditor siempre buscará evidencia, no en un documento que muestre que tomo un curso al respecto, en documentos que demuestren que tiene esa habilidad o bien que el excel no ha sido un obstáculo en sus actividades.

Espero haberme explicado.

Saludos

Re: REGISTRO OBLIGATORIO - 6.2.2 - RECURSOS HUMANOS

Autor:  Carosg Fecha: 15/07/14 22:12


Re: REGISTRO OBLIGATORIO - 6.2.2 - RECURSOS HUMANOS

Autor:  David Saavedra Zárate Fecha: 16/07/14 3:58

Creo te complicas tu solo, la evaluación de desempeño no necesariamente debe indicar las competencias a evaluar o todas las competencias, muestra el resultado de su eficacia y eficiencia, pueden haber rubros de actitud, de aptitud, hace bien su trabajo?, en estos rubros indirectamente estas evaluando muchos aspectos, uso de computadora, software, etc., si éstos no son específicos. Si la evaluación no muestra deficiencias en el uso del excel o de la PC, por obvias razones quiere decir que maneja bien dicha herramienta.

Si el realiza reportes en excel, trabajos en excel, esas son evidencias de su conocimiento. Si esta herramienta es fundamental en la calidad final del trabajo, crea un rubro específico en su evaluación de desempeño y evalúalo, si no es fundamental al grado que indico, no necesitas más.

Un egresado se gradúa conociendo el uso de office, su título es más que evidencia, su constancia del diplomado, sus informes, su ED, sus reportes, etc. Tienes muchas evidencias.

Has dicho algo importante, "para nosotros la competencia es cumplir con las funciones del cargo", si lo cumple ahí tienes la evidencia, como demuestras que lo cumple.....

Hay algo importante, si el cargo requiere de cierta formación, vas a dar esa formación a la persona o encontrar la persona que tenga dicha formación, una vez que lo tengas, no vas a evaluar esa formación cada año, vas a evaluar la competencia en esa formación, ha mejorado?, se ha actualizado?.

La evidencia no es necesariamente un documento que me diga que conoce y lo aplica, también es un documento que me indica que no es su punto debil.

Espero haberme explicado.

Saludos

Re: REGISTRO OBLIGATORIO - 6.2.2 - RECURSOS HUMANOS

Autor:  Carosg Fecha: 16/07/14 20:56


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