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formato quejas y sugerencias

Autor:  gestion13 Fecha: 6/05/13 20:17

a continuacion dejo un documento que podran utilizar como referencia para que uds,. puedan elaborar un foramto de quejas y sugerencias basado en las normas y con el fin de se asegure y sea evidenciado la mejora continua de sus procesos .

saludos 





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docLESP-F-00 QUEJAS .doc 101.50 KB 253

Re: formato quejas y sugerencias

Autor:  Wilbert Arturo Vivas Torrez Fecha: 7/05/13 22:57

He movido tu post al foro adecuado.

Saludos.


Re: formato quejas y sugerencias

Autor:  yusla Fecha: 19/05/14 19:23





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docxformulario Reclam.docx 13.04 KB 77

Re: formato quejas y sugerencias

Autor:  anasanchez Fecha: 20/05/14 14:09

Hola buenos dias a todos,


tengo una consulta...

este formato de quejas para que podria utilizarlo.
nosotros las quejas de nuestros clientes las recibimos por email o por telefono y la registro en el documento de no conformidades como Reclamacion cliente.

Es esto correcto?o la norma iso nos pide algo mas?

Gracias

Re: formato quejas y sugerencias

Autor:  yusla Fecha: 20/05/14 15:49


Re: formato quejas y sugerencias

Autor:  anasanchez Fecha: 21/05/14 8:43


URL a este tema: https://www.portalcalidad.com/36845