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Mapa de Procesos - Importadora y Distribuidora

Autor:  Axel Chavarra Fecha: 9/10/12 17:02

Muy buenos días,

Quisirea que me ayudaran a revisar mi mapa de procesos.

La empresa básicamente importa productos y los comercializa.

La empresa cuenta con 5 sucursales (tiendas) que también quieren certificar. ¿Afecta esto mi mapa de procesos de primer nivel? Creo que no, pero me gustaría su opinion.

Otra consulta: ¿Está bien ubicado mercadeo como proceso estratégico o debería estar en comercialización como proceso operativo?

Además de las sucursales, tambien existe una fuerza de ventas que se encarga de instituciones (privadas y de gobierno) y otros que venden a otras tiendas pequeñas de barrios (residenciales, colonias, etc).

De antemano gracias por su colaboración,

 Axel

 





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Re: Mapa de Procesos - Importadora y Distribuidora

Autor:  David Saavedra Zrate Fecha: 10/10/12 5:03

Yo incluiría compras y mercadeo como procesos operativos.

Lo demás lo veo bien, realmente la interacción es sencilla.

Saludos


Re: Mapa de Procesos - Importadora y Distribuidora

Autor:  Axel Chavarra Fecha: 11/10/12 17:09

Ok, voy a tomar en cuenta la sugerencia.

 Gracias David, 


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