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A qué acápite de la norma ISO 9001 2015 puedo asociar estos procedimientos.

Autor:  castoli Fecha: 31/10/19 15:04

Buenas!

Tengo los siguientes procedimientos.

Procedimiento de Ventas y Facturacion
Procedimiento de Despacho de mercancia.
Procedimiento de Devoluciones de mercancia

Tengo dudas a aque acapite de la norma asociarlos, pues debo de especificarlo en la codificacion del documento.

Gracias por la ayuda.

Re: A que acapite de la norma Iso 9001 2015 puedo asociar estos procedimientos.

Autor:  QSYSMX Fecha: 1/11/19 14:08

Yo te recomiendo no uses ese tipo de codificación.
Porque no siempre hay una Cláusula directa que corresponda.
Además cuando la norma cambie cláusulas, debes cambiar los códigos.

Re: A que acapite de la norma Iso 9001 2015 puedo asociar estos procedimientos.

Autor:  David Saavedra Zárate Fecha: 5/11/19 22:00

Totalmente de acuerdo con QSYSMX.

Saludos

Re: A que acapite de la norma Iso 9001 2015 puedo asociar estos procedimientos.

Autor:  MarceloAJ Fecha: 19/11/19 15:59

Hola Castoli. Coincido en que no es conveniente ajustar los procedimientos a los puntos de la Norma. A pesar de eso, yo los tengo de esa manera.
Procedimiento de Ventas y Facturacion: lo encuadraría dentro del 8.2.1 (Comunicación con el Cliente)
Procedimiento de Despacho de mercancia.: 8.5.1 Control de la Producción y de la provisión del servicio
Procedimiento de Devoluciones de mercancia: también lo pondría dentro del 8.5.1 o el 9.1.2 Satisfacción del Cliente.

Espero haberte ayudado. Saludos

Re: A que acapite de la norma Iso 9001 2015 puedo asociar estos procedimientos.

Autor:  MarceloAJ Fecha: 19/11/19 15:59

Hola Castoli. Coincido en que no es conveniente ajustar los procedimientos a los puntos de la Norma. A pesar de eso, yo los tengo de esa manera.
Procedimiento de Ventas y Facturacion: lo encuadraría dentro del 8.2.1 (Comunicación con el Cliente)
Procedimiento de Despacho de mercancia.: 8.5.1 Control de la Producción y de la provisión del servicio
Procedimiento de Devoluciones de mercancia: también lo pondría dentro del 8.5.1 o el 9.1.2 Satisfacción del Cliente.

Espero haberte ayudado. Saludos

Re: A que acapite de la norma Iso 9001 2015 puedo asociar estos procedimientos.

Autor:  MarceloAJ Fecha: 19/11/19 17:38

Hola Castoli. Coincido en que no es conveniente ajustar los procedimientos a los puntos de la Norma. A pesar de eso, yo los tengo de esa manera.
Procedimiento de Ventas y Facturacion: lo encuadraría dentro del 8.2.1 (Comunicación con el Cliente)
Procedimiento de Despacho de mercancia.: 8.5.1 Control de la Producción y de la provisión del servicio
Procedimiento de Devoluciones de mercancia: también lo pondría dentro del 8.5.1 o el 9.1.2 Satisfacción del Cliente.

Espero haberte ayudado. Saludos

Re: A que acapite de la norma Iso 9001 2015 puedo asociar estos procedimientos.

Autor:  MarceloAJ Fecha: 19/11/19 17:51

Hola Castoli. Coincido en que no es conveniente ajustar los procedimientos a los puntos de la Norma. A pesar de eso, yo los tengo de esa manera.
Procedimiento de Ventas y Facturacion: lo encuadraría dentro del 8.2.1 (Comunicación con el Cliente)
Procedimiento de Despacho de mercancia.: 8.5.1 Control de la Producción y de la provisión del servicio
Procedimiento de Devoluciones de mercancia: también lo pondría dentro del 8.5.1 o el 9.1.2 Satisfacción del Cliente.

Espero haberte ayudado. Saludos

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