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Certificar iso 9001 en empresa de una sola persona

Autor:  Mauricio Villegas Fecha: 4/04/19 0:23

Hola a todos:

Tengo una empresa consultora de asesoría aduanera. Solamente trabajo yo y cuando requiero de otras personas, terciarizo los servicios, es decir la contabilidad, si necesito encargados de proyecto, los contrato sin establecer relación laboral o cualquier otro tipo de servicios. ¿Se puede implementar un SGC en una empresa manejada por una sola persona? Gracias

Re: Certificar iso 9001 en empresa de una sola persona

Autor:  QSYSMX Fecha: 4/04/19 19:56

Si, y si requieres algún externo, aplicas control a ese proveedor.

Re: Certificar iso 9001 en empresa de una sola persona

Autor:  Mauricio Villegas Fecha: 4/04/19 20:55

Gracias por la respuesta.

En el caso de la auditoría interna, ¿puedo realizarla yo o me sugieres subcontratar el servicio?

Re: Certificar iso 9001 en empresa de una sola persona

Autor:  José Antonio Rivero Fecha: 5/04/19 9:33

Hola Mauricio,

En este caso, deberías tercerizar la auditoria interna, porque serías juez y parte y para la norma, no se aplicaría el principio de independencia de los procesos auditados.

Un saludo

Re: Certificar iso 9001 en empresa de una sola persona

Autor:  QSYSMX Fecha: 5/04/19 14:43

José Antonio, es solo una recomendación de la 19011, no es obligatorio hacerlo, no te pueden levantar una no conformidad por eso.seria deseable.

Re: Certificar iso 9001 en empresa de una sola persona

Autor:  Salvador Padilla Fecha: 5/04/19 17:01

Según el 9.2.2 inciso c, la organización debe seleccionar los auditores y llevar a cabo auditorías para asegurarse de la objetividad y la imparcialidad del proceso de auditoría. ¿Cómo aseguras imparcialidad teniendo alguien que audita su propio trabajo?

Re: Certificar iso 9001 en empresa de una sola persona

Autor:  QSYSMX Fecha: 6/04/19 6:17

Salvador, la imparcialidad y objetividad se puede mantener si la auditoría es honesta y profesional.
No te pueden marcar no conformidad si lo haces tu mismo, sería deseable que lo haga alguien diferente, pero nada dice que no lo puedes hacer.
De hecho ahora esa parte es menos exigente por lo pymes y recuerda la 9000 y 19011 son guias.

Re: Certificar iso 9001 en empresa de una sola persona

Autor:  Salvador Padilla Fecha: 6/04/19 19:38

Para organizaciones pequeñas o áreas donde se requiere conocimiento de trabajos específicos, si puede ser necesario que una persona audite su propio trabajo. Para asegurar imparcialidad una posibilidad es que el auditor interno trabaje junto con un compañero, o permitir que los resultados los revise otra persona.

Re: Certificar iso 9001 en empresa de una sola persona

Autor:  Wilbert Arturo Vivas Torrez Fecha: 9/04/19 5:11

Hola, es un buen tema este, puede tener un hilo muy largo y bastantes aristas, todas son válidas.

Me permito compartirles mi opinión, partiendo de que la norma ISO 9001 desde su base está pensada para organizaciones de todos los tamaños, incluyendo las de una sola persona, de ahí, por otro lado, ninguna organización puede ser obligada a contratar personal u organizaciones que no necesiten o que financieramente esté fuera de su alcance, esto incluye, auditores externos.

Si bien, el principio de independencia es uno de los que sostienen las auditorías internas, no omitamos que los demás principios son parte primordial y, mediante ellos, podemos minimizar el sesgo que se obtiene al realizar una auditoría con estas condiciones, en este caso puedo mencionar los principios de profesionalismo, presentación justa, el de enfoque basado en evidencia y el enfoque basado en riesgos. Este último, también es considerado en la norma ISO 9001, por lo que, en este tipo de situaciones se deben llevar a cabo las acciones pertinentes para minimizar los riesgos derivados de una auditoría con estas características. En ese caso, sí es importante abordarlos ya que es un evidente riesgo.

Las evidencias de la auditoría serán el respaldo final de que la auditoría se haya llevado a cabo de una manera adecuada, pues, es ella la que podrá ayudar a darle reproducibilidad por cualquier auditor externo, en caso de ser necesario para fines de certificación.

Saludos.

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