Foro de 7.2 Procesos relacionados con el cliente en ISO 9001

7.2 Procesos relacionados con el cliente en ISO 9001

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SATISFACCIÓN DEL CLIENTE-No cuestionario o encuesta	1	BRAVO9001	670	Wilbert Arturo Vivas Torrez 18/01/19 21:20
7.2.2 Cambios de los requisitos del cliente después de tiempo	0	Salvador Padilla	807	Salvador Padilla 27/04/17 19:52
Se tiene que evaluar la encuesta de satisfacción del cliente?	12	Invitado	1665	Ewa Emich 17/01/17 13:10
7.5.4 Propiedad del cliente (autorizacion del cliente)	3	Mirka	786	Mirka 14/11/16 14:18
registros	0	k-ren	680	k-ren 25/08/16 4:50
Indicadores de Ventas	2	karlaimv	832	karlaimv 11/08/16 17:24
nueva area de SQR	0	jacquy	732	jacquy 18/04/16 20:51
Plan de acciones para eliminación de no conformidad detectada en 7.2.1	6	René Reyes O	985	René Reyes O 28/03/16 16:26
7.2.2 c) La organización tiene la capacidad para cumplir los requisitos definidos.	4	Salvador Padilla	985	David Saavedra Zárate 8/01/16 3:22
La cotización como evidencia de la revisión de los requisitos	2	Salvador Padilla	898	Salvador Padilla 7/01/16 21:17
Ayuda sobre el formato de reclamaciones	1	Pricila	880	David Saavedra Zárate 28/10/15 21:20
Asegurar Imparcialidad en tratamiento de Quejas	2	Eleazar Cruz	887	Eleazar Cruz 28/10/15 21:00
Necesito de su valiosa opinión: formato para registrar las quejas del cliente	17	ElisaCali	28530	yulay 13/10/15 21:29
Definición de los requsitos del cliente	4	IgnacioMar	1010	IgnacioMar 10/10/15 13:33
queja/reclamacion cliente	1	aglaya	834	One Economic&Quality Consulting 20/07/15 17:55
Certificación de conformidad de Producto	3	diana30dom	1084	diana30dom 6/07/15 5:13
¿que documentos que solicite el cliente estoy obligado a entregar?	1	Lily Cuervo	1066	David Saavedra Zárate 18/06/15 3:28
Procedimiento de ventas	3	AMS	1310	David Saavedra Zárate 3/04/15 1:42
Requisito 7.2.3.- Comunicación con el cliente	1	José Antonio Jerez M	1805	Angelita 15/12/14 21:01
Diferencia entre Procedimiento, Ficha de Proceso e Instrucción Técnica	1	Lidia80	5151	One Economic&Quality Consulting 25/09/14 10:39
Plazos relativos a reclamaciones Vs legislación (de consumo o la aplicable)	2	AntonioIH	1360	Wilbert Arturo Vivas Torrez 5/08/14 18:52
revision de los requisitos del producto	2	Javier	8377	clodie 4/08/14 19:29
Tratamiento de las quejas del cliente	7	mireya	17336	Francisco Javier Arenaza Maciel 3/07/14 19:43
Desarrollo de productos especiales bajo pedido del cliente	1	Camila Fabio	1263	David Saavedra Zárate 13/05/14 0:39
Formato para Documentar requisitos de producto	1	fasoli	2297	Fernando 6/05/14 20:49
Requisitos de Homologación	1	Kristell	1156	David Saavedra Zárate 2/05/14 22:32
Entrega de proyecto y seguimiento a lo largo de la Operación	1	Cessare	1278	David Saavedra Zárate 11/04/14 17:59
Fichas de intervencion ante accidentes	2	Matias	1187	Matias 31/03/14 20:33
Este caso sería un reclamo o una NC	2	Fernando	1605	FREDDY BARRETO 14/02/14 17:30
Cómo redactar una reclamación	8	LUZMAR05	3117	Fernando 10/01/14 18:32
Opinion de formato de peticion, quejas, reclamos y sugerencia	5	astridt	5670	Invitado 20/11/13 18:42
Excelente ejemplo de atención al cliente - Rpta de Lego a niño de 7 años	2	Fernando	1819	One Economic&Quality Consulting 14/11/13 12:48
Fechas de entrega a cliente	4	Roberto	1470	caviles 3/10/13 5:43
Un llamado telefónico sirve como validación o seguimiento?	6	Carlos Romero	4214	One Economic&Quality Consulting 12/09/13 8:29
¿Qué pasa con las quejas que recibe y soluciona mi Distribuidor y no directamente mi empresa?	3	Angyy	2414	Fernando 2/09/13 17:51
¿Qué pasa con las quejas que recibe y soluciona mi Distribuidor y no directamente mi empresa?	2	Angyy	2605	Angyy 2/09/13 17:10
7.2.2 revisión de los requisitos relacionados con el producto ( empresa conusultora)	1	ab2008	2292	Angelita 31/08/13 0:09
Comunicación con el cliente 7.2.3	4	mar2003	3990	David Saavedra Zárate 10/07/13 18:44
Procedimiento de Ofertas, matices para una de las lineas de negocio	4	tecuser	1850	tecuser 1/07/13 15:04
Severidad, complejidad e impacto de acuerdo a ISO 10002	1	oswaldomb1	3778	Carlos Andrés Carmona H. 27/06/13 18:13
Documentar quejas y reclamos	0	oswaldomb1	1512	oswaldomb1 22/06/13 0:08
Comunicación: Manejo de Perfiles en Redes Sociales y Web	3	Camila Fabio	1559	Sergio 15/06/13 2:43
para iso 9001 es necesario tener un representante del cliente?	4	JYCH	1796	David Saavedra Zárate 6/05/13 17:33
muestreo	1	Alberto	1641	Wilbert Arturo Vivas Torrez 30/04/13 2:00
Tratamiento de los registros de quejas y reclamos	8	oscar777	7946	Fernando 23/04/13 21:49

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