Foro de 7.2 Procesos relacionados con el cliente en ISO 9001

7.2 Procesos relacionados con el cliente en ISO 9001

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Temas del foro
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE-No cuestionario o encuesta	1	BRAVO9001	493	Wilbert Arturo Vivas Torrez 18/01/19 21:20
7.2.2 Cambios de los requisitos del cliente después de tiempo	0	Salvador Padilla	700	Salvador Padilla 27/04/17 19:52
Se tiene que evaluar la encuesta de satisfacción del cliente?	12	Invitado	1519	Ewa Emich 17/01/17 13:10
7.5.4 Propiedad del cliente (autorizacion del cliente)	3	Mirka	714	Mirka 14/11/16 14:18
registros	0	k-ren	615	k-ren 25/08/16 4:50
Indicadores de Ventas	2	karlaimv	781	karlaimv 11/08/16 17:24
nueva area de SQR	0	jacquy	666	jacquy 18/04/16 20:51
Plan de acciones para eliminación de no conformidad detectada en 7.2.1	6	René Reyes O	884	René Reyes O 28/03/16 16:26
7.2.2 c) La organización tiene la capacidad para cumplir los requisitos definidos.	4	Salvador Padilla	874	David Saavedra Zárate 8/01/16 3:22
La cotización como evidencia de la revisión de los requisitos	2	Salvador Padilla	786	Salvador Padilla 7/01/16 21:17
Ayuda sobre el formato de reclamaciones	1	Pricila	805	David Saavedra Zárate 28/10/15 21:20
Asegurar Imparcialidad en tratamiento de Quejas	2	Eleazar Cruz	826	Eleazar Cruz 28/10/15 21:00
Necesito de su valiosa opinión: formato para registrar las quejas del cliente	17	ElisaCali	28293	yulay 13/10/15 21:29
Definición de los requsitos del cliente	4	IgnacioMar	896	IgnacioMar 10/10/15 13:33
queja/reclamacion cliente	1	aglaya	788	One Economic&Quality Consulting 20/07/15 17:55
Certificación de conformidad de Producto	3	diana30dom	969	diana30dom 6/07/15 5:13
¿que documentos que solicite el cliente estoy obligado a entregar?	1	Lily Cuervo	1002	David Saavedra Zárate 18/06/15 3:28
Procedimiento de ventas	3	AMS	1257	David Saavedra Zárate 3/04/15 1:42
Requisito 7.2.3.- Comunicación con el cliente	1	José Antonio Jerez M	1696	Angelita 15/12/14 21:01
Diferencia entre Procedimiento, Ficha de Proceso e Instrucción Técnica	1	Lidia80	4701	One Economic&Quality Consulting 25/09/14 10:39
Plazos relativos a reclamaciones Vs legislación (de consumo o la aplicable)	2	AntonioIH	1256	Wilbert Arturo Vivas Torrez 5/08/14 18:52
revision de los requisitos del producto	2	Javier	8292	clodie 4/08/14 19:29
Tratamiento de las quejas del cliente	7	mireya	17035	Francisco Javier Arenaza Maciel 3/07/14 19:43
Desarrollo de productos especiales bajo pedido del cliente	1	Camila Fabio	1193	David Saavedra Zárate 13/05/14 0:39
Formato para Documentar requisitos de producto	1	fasoli	2237	Fernando 6/05/14 20:49
Requisitos de Homologación	1	Kristell	1061	David Saavedra Zárate 2/05/14 22:32
Entrega de proyecto y seguimiento a lo largo de la Operación	1	Cessare	1186	David Saavedra Zárate 11/04/14 17:59
Fichas de intervencion ante accidentes	2	Matias	1124	Matias 31/03/14 20:33
Este caso sería un reclamo o una NC	2	Fernando	1501	FREDDY BARRETO 14/02/14 17:30
Cómo redactar una reclamación	8	LUZMAR05	2971	Fernando 10/01/14 18:32
Opinion de formato de peticion, quejas, reclamos y sugerencia	5	astridt	5600	Invitado 20/11/13 18:42
Excelente ejemplo de atención al cliente - Rpta de Lego a niño de 7 años	2	Fernando	1702	One Economic&Quality Consulting 14/11/13 12:48
Fechas de entrega a cliente	4	Roberto	1420	caviles 3/10/13 5:43
Un llamado telefónico sirve como validación o seguimiento?	6	Carlos Romero	4099	One Economic&Quality Consulting 12/09/13 8:29
¿Qué pasa con las quejas que recibe y soluciona mi Distribuidor y no directamente mi empresa?	3	Angyy	2298	Fernando 2/09/13 17:51
¿Qué pasa con las quejas que recibe y soluciona mi Distribuidor y no directamente mi empresa?	2	Angyy	2491	Angyy 2/09/13 17:10
7.2.2 revisión de los requisitos relacionados con el producto ( empresa conusultora)	1	ab2008	2160	Angelita 31/08/13 0:09
Comunicación con el cliente 7.2.3	4	mar2003	3867	David Saavedra Zárate 10/07/13 18:44
Procedimiento de Ofertas, matices para una de las lineas de negocio	4	tecuser	1785	tecuser 1/07/13 15:04
Severidad, complejidad e impacto de acuerdo a ISO 10002	1	oswaldomb1	3556	Carlos Andrés Carmona H. 27/06/13 18:13
Documentar quejas y reclamos	0	oswaldomb1	1448	oswaldomb1 22/06/13 0:08
Comunicación: Manejo de Perfiles en Redes Sociales y Web	3	Camila Fabio	1450	Sergio 15/06/13 2:43
para iso 9001 es necesario tener un representante del cliente?	4	JYCH	1743	David Saavedra Zárate 6/05/13 17:33
muestreo	1	Alberto	1586	Wilbert Arturo Vivas Torrez 30/04/13 2:00
Tratamiento de los registros de quejas y reclamos	8	oscar777	7849	Fernando 23/04/13 21:49
Revisión de los requisitos del cliente	5	mcantilo	2452	mcantilo 6/12/12 0:29
Hasta donde el cliente puede hacer cambios en un sistema de calidad?	3	gtd_cyessa	1889	David Saavedra Zárate 21/11/12 18:11
Riesgos asociados	2	NidiaMadrid	1693	David Saavedra Zárate 20/11/12 3:52
Equipo técnico gestionando cualquier tipo de queja de cliente	3	Joanusb	3966	Axel Chavarría 17/09/12 18:02
queja y reclamos	1	NidiaMadrid	1710	Angelita 29/08/12 16:27

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