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NO CONFORMIDAD

  • victoria01
    • 16/01/18 16:10
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    • Reg.: 16/01/18
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    Hola Compañeros! Quisiera saber si se puede levantar una NO CONFORMIDAD fuera del programa de Auditoria Interna De Calidad. Específicamente por él no apoyo por parte de otros Procesos hacia el Sistema De Gestión.
  • QSYSMX
    • 16/01/18 19:30
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    • Reg.: 8/05/12
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    Si, se debe tener el mecanismo para levantar éstas no conformidades, tradicionalmente son no confomidades de proceso, para ello puedes usar un reporte de no conformidad, quiza ya lo tengas en el sistema, y de ahi se derivara seguramente una accion correctiva o correccion.

    Solo asegurate que el reporte cubra las no conformidades de procesos, proque el que normalmente se usa es sobre no conformidad de producto.

    Y si lo puedes soportar en un procedimiento , es mejor donde se indique cuando se levantan esas no conformidades y como se gestionan.
  • victoria01
    • 16/01/18 21:14
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    • Reg.: 16/01/18
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    Muchas gracias compañero! Excelente aporte! Actualmente no tengo un procedimiento que adjudique este tipo de casos porque estoy levantando el SGC. Algún ítem especifico de la norma o pagina donde pueda leer mas sobre el tema?
    Gracias nuevamente!
  • QSYSMX
    • 17/01/18 2:06
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    • Reg.: 8/05/12
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    Cae dentro de no conformidad de productos y servicios.
    Pero tu puedes agregar que dentro de no conformidades , puedes agregar otros no cumplimientos, de procesos, a seguimientos de procedimientos, etc.por ejemplo como manejar que el jefe de compras, no emite a tiempo las ordenes de compra, y causa que no se entregue el producto a tiempo? Ahi se levantan no conformidades.
  • David Saavedra Zárate
    • 18/01/18 4:37
    • Moderador
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    • Reg.: 18/09/09
    • México
    • Posts: 4102
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    Una no conformidad debe levantarse en el momento que se detecta, si esperamos es un riesgo que se corre de incurrir en una falla de mayores consecuencias. De hecho eso es lo correcto, así debe de funcionar un sistema de calidad.

    Saludos
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    Atentamente

    Ing. David Saavedra Zárate

    Consultor y Director

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  • Juan Cerna
    • 24/01/18 20:30
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    • Reg.: 16/11/11
    • Guadalajara, Jalisco
    • Posts: 33
    (2/0)
    Yo creo que una no conformidad como lo dice David, puede ser levantada en cualquier momento y mas que tomarlo como algo malo, es todo lo contrario. Al levantar esta no conformidad, se va a poder dar seguimiento a un punto del sistema que estaba fallando, se va a poder integrar el proceso como debe ser y se va a lograr que el sistema funcione como engranes. Exito!
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    Juan Cerna