Eliminar la parte de AP en el procedimiento de AC/AP por 2015

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• calprodmx

  #1

  • 30/09/17 18:34
  • 
  • Reg.: 7/03/15
  • Monterrey
  • Posts: 53

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  Ok

  No

  Hola a todos
  
  Una pregunta, ojala me puedan ayudar.
  
  Me estoy preparando para la 2015, y tengo una pregunta.
  
  En mi procedimiento de Acciones correctivas, tengo incluido lo correctivo y preventivo, ademas tengo 1 formato donde escojo AC o AP,
  
  debería eliminar todo lo relacionado a lo preventivo y dejar solo lo referente a correctivo?
  
  Gracias

  
• Edgar Villena

  #2

  • 3/10/17 14:20
  • 
  • Reg.: 25/09/12
  • Perú
  • Posts: 504

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  calprodmx escribió:
  Hola a todos
  
  Una pregunta, ojala me puedan ayudar.
  
  Me estoy preparando para la 2015, y tengo una pregunta.
  
  En mi procedimiento de Acciones correctivas, tengo incluido lo correctivo y preventivo, ademas tengo 1 formato donde escojo AC o AP,
  
  debería eliminar todo lo relacionado a lo preventivo y dejar solo lo referente a correctivo?
  
  Gracias

  
  
  Hola calprodmx:
  
  La nueva versión de la norma ISO 9001 (2015) ya no pide como requisito implementar acciones preventivas, ahora se habla de pensamiento basado en riesgo, que espera ser un enfoque más consistente para prevenir las situaciones no deseadas en los procesos y en el SGC.
  
  Sugiero retirar de tu procedimiento lo referente a acciones preventivas. Aunque si lo dejas no estarías incumpliendo ningún requisito.
  
  Saludos cordiales
  
  Edgar

  _________________
  Edgar Villena, PMP®
  IRCA Quality Management Systems Auditor ISO 9001 (2008/2015)
  PECB Certified ISO 9001 Lead Implementer
  PECB Certified ISO 9001 Auditor
  PECB Certified ISO 31000 Lead Risk Manager

  
• Wilbert Arturo Vivas Torrez

  #3

  • 3/10/17 18:13
  • Moderador
  • 
  • Reg.: 22/04/09
  • Poza Rica, Veracruz, México
  • Posts: 2621

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  Ok

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  calprodmx escribió:
  Hola a todos
  
  Una pregunta, ojala me puedan ayudar.
  
  Me estoy preparando para la 2015, y tengo una pregunta.
  
  En mi procedimiento de Acciones correctivas, tengo incluido lo correctivo y preventivo, ademas tengo 1 formato donde escojo AC o AP,
  
  debería eliminar todo lo relacionado a lo preventivo y dejar solo lo referente a correctivo?
  
  Gracias

  
  Hola, puedes quitarlo sin problema, solo asegura que tu organización sustituya esta actividad por la prevención.
  
  Saludos.

  _________________
  Ing. Wilbert Arturo Vivas Torrez
  Veritas et Triumphus
  Director y consultor
  
  Integrante de
  - Padrón Nacional de Evaluadores de la entidad mexicana de acreditación, a.c.
  - Padrón Nacional de Evaluadores de mexicana de acreditación, a.c.
  - ISO/TC 176 Quality management and quality assurance
  - ISO/TC 207 Environmental management
  - ISO/TC 283 Occupational health and safety management
  
  Certificado por CONOCER en EC0217 y EC0301
  
  Cel. (+52) 782 185 3484
  Correo: direccion@veritasdemexico.com
  
  Sígueme en: www.facebook.com/veritasettriumphus
  
  Lo importante no es tener la respuesta, sino hacer la pregunta correcta.
  Wilbert Vivas

  
• TANABETH

  #4

  • 11/12/18 16:11
  • 
  • Reg.: 23/08/16
  • Posts: 54

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  Ok

  No

  hola
  
  tengo dos dudas:
  
  1) necesito tener un procedimiento de Acciones correctivas en esta versión 2015 o no es un requerimiento, para mi no lo es, un registro si
  
  2) Ademas en esta norma la parte de no conformidades, habla sobre quejas en el punto 10.2, podría mantener dos procedimientos el de quejas y el de no conformidades

  
• Edgar Villena

  #5

  • 11/12/18 16:33
  • 
  • Reg.: 25/09/12
  • Perú
  • Posts: 504

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  Ok

  No

  
  TANABETH escribió:
  hola
  
  tengo dos dudas:
  
  1) necesito tener un procedimiento de Acciones correctivas en esta versión 2015 o no es un requerimiento, para mi no lo es, un registro si
  
  2) Ademas en esta norma la parte de no conformidades, habla sobre quejas en el punto 10.2, podría mantener dos procedimientos el de quejas y el de no conformidades

  
  
  Hola TANABETH:
  
  Procedo a darte mi opinión con respecto a tus dudas:
  
  1) No es obligatorio pero si recomendable que tengas un procedimiento documentado, donde estén claramente definidas las actividades y lineamientos para la gestión de no conformidades. Si estás migrando de la versión 2008 a la versión 2015, mantén tu procedimiento con los cambios pertinentes (eliminar las no conformidades potenciales y acciones preventivas).
  
  2) Claro, aunque puede existir una relación entre una queja y una no conformidad, la gestión de ambas generalmente tiene aspectos diferentes, por lo que se suele tener un procedimiento para la atención de quejas y otro para la gestión de no conformidades (contemplando que una NC puede ser identificada a partir de una queja).
  
  Espero haberte ayudado.
  
  Saludos cordiales

  _________________
  Edgar Villena, PMP®
  IRCA Quality Management Systems Auditor ISO 9001 (2008/2015)
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