DISEÑO Y DESARROLLO para empresa de servicios - Tema
portalcalidad
Facebook Twitter
User:   Psswd:   Psswd? | Registro
Artículos · Documentos · Foros · Temáticas · Comunidad · Ranking · Mapa
Foro: Versión ISO 9001 de 2015

DISEÑO Y DESARROLLO para empresa de servicios

  • BRAVO9001
    #1
    • 2/08/17 20:28
    • Imagen de BRAVO9001
    • Reg.: 16/06/11
    • Posts: 35
    (0/0)
    Ok
    No
    Estamos empezando a crear un SGC en versión 2015...Somos una empresa que realiza el servicio de supervisiones de normas a negocios tambien llamada unidad de verificación, o sea que hay normas de pemex que las empresas deben cumplir al realizar sus trabajos y nosotros solo supervisamos en campo que dichos trabajos se realicen como las normas lo indican,

    mi concepto es que no diseñamos ni desarrollamos nada
    Quiero saber si diseño y desarrollo aplica a nuestro SGC???


    Muchas gracias!!
  • Edgar Villena
    #2
    • 4/08/17 22:55
    • Imagen de Edgar Villena
    • Reg.: 25/09/12
    • Perú
    • Posts: 504
    (0/0)
    Ok
    No

    BRAVO9001 escribió:
    Estamos empezando a crear un SGC en versión 2015...Somos una empresa que realiza el servicio de supervisiones de normas a negocios tambien llamada unidad de verificación, o sea que hay normas de pemex que las empresas deben cumplir al realizar sus trabajos y nosotros solo supervisamos en campo que dichos trabajos se realicen como las normas lo indican,

    mi concepto es que no diseñamos ni desarrollamos nada
    Quiero saber si diseño y desarrollo aplica a nuestro SGC???


    Muchas gracias!!


    Estimado BRAVO9001:

    Para poder determinar la aplicabilidad del requisito 8.3 Diseño y Desarrollo a tu SGC, necesitamos conocer primero el Alcance del SGC (aparentemente cubre el servicio de supervisión pero necesitamos confirmar si es solo ese servicio).

    Adicionalmente sería recomendable tener mayor información con respecto al servicio o servicios que brindan, como por ejemplo:

    ¿Quienes son sus clientes? ¿Son los mismos a quienes supervisan?
    ¿Cuáles son los requisitos del servicio de supervisión? ¿Los determina el cliente?
    ¿Hay o podrían haber cambios en las normas que les obligue a cambiar los requisitos del servicio?
    ¿Qué hacen si hay una nueva norma a supervisar solicitada por el cliente?

    Saludos cordiales

    Edgar
    _________________
    Edgar Villena, PMP®
    IRCA Quality Management Systems Auditor ISO 9001 (2008/2015)
    PECB Certified ISO 9001 Lead Implementer
    PECB Certified ISO 9001 Auditor
    PECB Certified ISO 31000 Lead Risk Manager
  • BRAVO9001
    #3
    • 11/08/17 2:53
    • Imagen de BRAVO9001
    • Reg.: 16/06/11
    • Posts: 35
    (0/0)
    Ok
    No
    Muchas gracias empezare a analizar todos tus comentarios al respecto

    saludos!
  • David Saavedra Zárate
    #4
    • 12/08/17 19:57
    • Moderador
    • Imagen de David Saavedra Zárate
    • Reg.: 18/09/09
    • México
    • Posts: 4211
    (1/0)
    Ok
    No
    La unidades de verificación no diseñan, en principio porque su servicio se fundamenta en la inspección de condiciones basadas en normas ya sea nacionales e internacionales, es un proceso totalmente de inspección, verificación y validación.

    Saludos
    _________________

    Atentamente

    Ing. David Saavedra Zárate

    Consultor y Director

    Sistemas Avanzados en Calidad
    www.sacalidad.com.mx


    director@sacalidad.com.mx

    móvil: (52) 5540784463

    Un Sistema de Gestión de la Calidad debe trabajar para nosotros, nunca nosotros para el sistema.

    Cursos y consultoría en campo/on line

    Costos especiales a miembros del portal en cursos, consultoría, paquete de procedimientos, materiales.

  • Edgar Villena
    #5
    • 12/08/17 20:06
    • Imagen de Edgar Villena
    • Reg.: 25/09/12
    • Perú
    • Posts: 504
    (0/0)
    Ok
    No

    David Saavedra Zárate escribió:
    La unidades de verificación no diseñan, en principio porque su servicio se fundamenta en la inspección de condiciones basadas en normas ya sea nacionales e internacionales, es un proceso totalmente de inspección, verificación y validación.

    Saludos


    Excelente comentario David, no lo había visto de ese modo, siempre se aprende algo nuevo en este foro.

    Aprovecho para consultarte si en tu opinión aplicaría diseño y desarrollo a los siguientes servicios:

    1. Análisis de fluidos (combustible, refrigerante, aceite)
    2. Reparación de maquinaria y componentes

    Saludos cordiales

    Edgar
    _________________
    Edgar Villena, PMP®
    IRCA Quality Management Systems Auditor ISO 9001 (2008/2015)
    PECB Certified ISO 9001 Lead Implementer
    PECB Certified ISO 9001 Auditor
    PECB Certified ISO 31000 Lead Risk Manager
  • David Saavedra Zárate
    #6
    • 13/08/17 0:30
    • Moderador
    • Imagen de David Saavedra Zárate
    • Reg.: 18/09/09
    • México
    • Posts: 4211
    (1/0)
    Ok
    No
    Gracias Edgar, en el análisis de fluidos hay diferentes actividades, puedo mencionarte dos de ellos, primero, al análisis para determinar sus componentes, en este tipo de análisis no aplica el D&D, segundo, si a este análisis modificas la formula para mejorar su comportamiento entonces si aplica el D&D.

    En la reparación de maquinaria y componentes puede y no aplicar, te explico, la reparación se basa en corregir o dar mantenimiento a una maquina que fue diseñada para cierta función, la reparación se basa en la experiencia (mecánica, ingeniería, mecatrónica, etc) y/o manuales al respecto, aquí no aplica el D&D, a menos que se modifique alguna pieza de su diseño original.

    Espero haberme explicado.

    Saludos
    _________________

    Atentamente

    Ing. David Saavedra Zárate

    Consultor y Director

    Sistemas Avanzados en Calidad
    www.sacalidad.com.mx


    director@sacalidad.com.mx

    móvil: (52) 5540784463

    Un Sistema de Gestión de la Calidad debe trabajar para nosotros, nunca nosotros para el sistema.

    Cursos y consultoría en campo/on line

    Costos especiales a miembros del portal en cursos, consultoría, paquete de procedimientos, materiales.

  • Edgar Villena
    #7
    • 15/08/17 18:29
    • Imagen de Edgar Villena
    • Reg.: 25/09/12
    • Perú
    • Posts: 504
    (0/0)
    Ok
    No

    David Saavedra Zárate escribió:
    Gracias Edgar, en el análisis de fluidos hay diferentes actividades, puedo mencionarte dos de ellos, primero, al análisis para determinar sus componentes, en este tipo de análisis no aplica el D&D, segundo, si a este análisis modificas la formula para mejorar su comportamiento entonces si aplica el D&D.

    En la reparación de maquinaria y componentes puede y no aplicar, te explico, la reparación se basa en corregir o dar mantenimiento a una maquina que fue diseñada para cierta función, la reparación se basa en la experiencia (mecánica, ingeniería, mecatrónica, etc) y/o manuales al respecto, aquí no aplica el D&D, a menos que se modifique alguna pieza de su diseño original.

    Espero haberme explicado.

    Saludos


    Excelente tu explicación David, me queda mucho más claro el punto.

    Saludos cordiales

    Edgar
    _________________
    Edgar Villena, PMP®
    IRCA Quality Management Systems Auditor ISO 9001 (2008/2015)
    PECB Certified ISO 9001 Lead Implementer
    PECB Certified ISO 9001 Auditor
    PECB Certified ISO 31000 Lead Risk Manager