chololo escribió:
La norma indica en 6.2.1:
"La organización debe establecer objetivos de la calidad para las funciones y niveles pertinentes y los procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad".
Cuando navego por internet, encuentro solamente ejemplos de objetivos de procesos, generalmente operacionales. ¿A qué se refiere los objetivos para "las funciones y niveles pertinentes"?.
También me confunde el término "funciones", ya que la norma promueve el uso de procesos, que es diferente al sistema funcional.
Gracias de antemano por su ayuda.
Atentamente
Ing. David Saavedra Zárate
Consultor y Director
Sistemas Avanzados en Calidad
www.sacalidad.com.mx
móvil: (52) 5540784463
Un Sistema de Gestión de la Calidad debe trabajar para nosotros, nunca nosotros para el sistema.
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