Foro: 7.4 Gestión de las compras en ISO 9001

Evaluacion de proveedor

  • martines6
    • 27/02/17 19:21
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    Buenas tardes a todos, les agradezco me ayuden con esta consulta.

    Asesoro a una empresa que presta servicios de salud y el personal medico no hace parte de la nomina de la empresa, es decir, se encuentran contratados por prestación de servicios. La duda es se deben evaluar como proveedores? o se deben considerar como recurso humano. En caso de que se debamos evaluarlos como proveedores que proceso lo debe hacer Compras o Gestión humana?

    Agradezco la atencion
  • Wilbert Arturo Vivas Torrez
    • 27/02/17 22:55
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    Hola, si los servicios de salud que prestan los médicos son el negocio de la organización, puede ser a lo que antes se le denominaba subcontratación, (hoy compra de servicios y productos proporcionados externamente) por lo que al ser parte de tu SGC deben ser evaluados y son parte de tu recurso humano, ya que ellos prestan un servicio en tu nombre y no te lo prestan a ti directamente, sin embargo si el negocio de la clínica fuese únicamente el arrendamiento de los consultorios y quirófanos a los médicos, ellos serían los clientes de la organización.

    Saludos.
    _________________
    Ing. Wilbert Arturo Vivas Torrez
    Veritas et Triumphus
    Director y consultor

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    - Padrón Nacional de Evaluadores de la entidad mexicana de acreditación, a.c.
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    - ISO/TC 176 Quality management and quality assurance
    - ISO/TC 207 Environmental management
    - ISO/TC 283 Occupational health and safety management

    Certificado por CONOCER en EC0217 y EC0301

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    Lo importante no es tener la respuesta, sino hacer la pregunta correcta.
    Wilbert Vivas
  • martines6
    • 6/03/17 18:57
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    Hola Wilbert, gracias por tu respuesta. Como si debo evaluarlos en ese caso que proceso debe hacerlo 1. Compras o 2. Talento Humano. Y otra duda seria, al ser proveedores (específicamente del servicio que presta la clínica) los criterios deben ser diferentes a los de la evaluación de proveedores de por ejemplo papelería o insumos médicos?

    Agradezco la atención
  • Wilbert Arturo Vivas Torrez
    • 11/03/17 3:17
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    Hola, lo ideal es que lo haga RRHH, debido a que a diferencia de la compra de un equipo, acá los requisitos que se evalúan son diferentes, ya que hablamos de requisitos intangible que indudablemente son críticos para tu sistema de gestión.

    Saludos.
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