Foro: Cuestiones sin clasificar

Dipticos, tarjetas y papelería con logotipos obsoletos.

  • CarlosMX
    • 30/01/17 22:47
    • Imagen de CarlosMX
    • Reg.: 30/01/17
    • Posts: 2
    (0/0)
    Buenas tardes a todos:

    Ojala pudieran orientarme con la siguiente situación:

    Durante la pasada auditoria me detectaron tarjetas de política y objetivos de calidad referenciando un alcance obsoleto (se aumento hace un par de meses), revisando documentos y papelería en general se detecto que personal de comunicación y de mercadotecnia están llenos de dipticos y tarjetas que entregan al cliente referenciando este alcance. Mi pregunta es: ¿No hay forma de que se pueda hacer uso de estos dipticos y tarjetas (ya que el costo de este material haciende a unos 40 mil pesos), sin que esto se mantenga como hallazgo?

    La intención sería terminar con este material y justo al termino hacer los cambios necesarios. Considero mas de uno tendrá este problema ahora que se tiene que actualizar todo a ISO 9001:2015.



    Saludos y gracias por sus comentarios.
  • Wilbert Arturo Vivas Torrez
    • 30/01/17 23:28
    • Moderador
    • Imagen de Wilbert Arturo Vivas Torrez
    • Reg.: 22/04/09
    • Poza Rica, Veracruz, México
    • Posts: 2621
    (0/0)
    Hola, considero poco viable esllo, ya que si comentas que fue actualizado el contenido de las tarjetas, entonces es información obsoleta, por lo que no sería correcto utilizarlas.

    Una opción puede ser cancelar dicha información y solo dejar visible la vigente, pero esto tendría que ser considerado como parte de las acciones del control de documentos.

    Saludos.
    _________________
    Ing. Wilbert Arturo Vivas Torrez
    Veritas et Triumphus
    Director y consultor

    Integrante de
    - Padrón Nacional de Evaluadores de la entidad mexicana de acreditación, a.c.
    - Padrón Nacional de Evaluadores de mexicana de acreditación, a.c.
    - ISO/TC 176 Quality management and quality assurance
    - ISO/TC 207 Environmental management
    - ISO/TC 283 Occupational health and safety management

    Certificado por CONOCER en EC0217 y EC0301

    Cel. (+52) 782 185 3484
    Correo: direccion@veritasdemexico.com

    Sígueme en: www.facebook.com/veritasettriumphus

    Lo importante no es tener la respuesta, sino hacer la pregunta correcta.
    Wilbert Vivas
  • CarlosMX
    • 31/01/17 20:15
    • Imagen de CarlosMX
    • Reg.: 30/01/17
    • Posts: 2
    (0/0)
    Hola Wilbert, buenas tardes y gracias por tus observaciones.

    En realidad la información que se muestra obsoleta es un logotipo con la leyenda ISO 9001:2008 y el alcance de la certificación (esto viene en la parte baja del documentos). La información no se ve comprometida, sin embargo mi preocupación viene a que la dirección no quiere eliminar la papelería por el costo que este conllevo.



    Saludos cordiales!
  • Wilbert Arturo Vivas Torrez
    • 1/02/17 15:00
    • Moderador
    • Imagen de Wilbert Arturo Vivas Torrez
    • Reg.: 22/04/09
    • Poza Rica, Veracruz, México
    • Posts: 2621
    (0/0)
    Hola, desafortundamente veo y considero contraproducente utilizar estas tarjetas por la posibles raazones

    - Es un documento que hace referencia a un alcance obsoleto el cualya no cubre tu SGC, al ser un documento interno debe actualizarse
    - El Organismo de Certificación puede considerarla como información que puede conducir a la confusión a los clientes
    - Los clientes pueden considerar eta información como fraudulenta en caso de que no concuerde con la realidad

    Deben realizar un balance entre el monto que puedes considerar pérdida y las posibles consecuencias que puede tener al utilizar documentación obsoleta.

    Saludos.
    _________________
    Ing. Wilbert Arturo Vivas Torrez
    Veritas et Triumphus
    Director y consultor

    Integrante de
    - Padrón Nacional de Evaluadores de la entidad mexicana de acreditación, a.c.
    - Padrón Nacional de Evaluadores de mexicana de acreditación, a.c.
    - ISO/TC 176 Quality management and quality assurance
    - ISO/TC 207 Environmental management
    - ISO/TC 283 Occupational health and safety management

    Certificado por CONOCER en EC0217 y EC0301

    Cel. (+52) 782 185 3484
    Correo: direccion@veritasdemexico.com

    Sígueme en: www.facebook.com/veritasettriumphus

    Lo importante no es tener la respuesta, sino hacer la pregunta correcta.
    Wilbert Vivas