Buenas tardes,
Trabajo en una empresa manufacturera, hace poco hicimos auditoria interna. Yo audite el proceso de Talento Humano y tengo una duda de como manejar un hallazgo. Solicite los indicadores y hay uno que se llama evaluación de competencias humanas, este indicador se mide cada dos años, y tiene una meta establecida. revise los resultados de la evaluación del año 2014. La próxima evaluación se tenia que hacer en el año 2016. Revise los resultados del 2016 pero aun no la tienen tabulada porque hay un jefe que no ha evaluado a sus empleados a cargo las demás áreas ya fueron evaluadas(son 6 sin evaluación). No sé como clasificar este hallazgo, una no conformidad o solo una observación?
En La organización no se tiene establecido que se haga en un mes especifico solo se dice que es cada dos año y este año hicieron las evaluaciones en el mes de septiembre.
estuve mirando a nivel de la norma ISO 9001, pero no vi.
Me ayudan por favor con esta inquietud,, mil gracias