Foro: Auditoras internas

No conformidad resultado de auditoria previas 8.2.2

  • jesus_rmz
    • 29/09/16 18:34
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    Buenos dias

    ocupo su ayuda ya le di muchas vueltas a esta no conformidad que me levantaron se las anexo:


    Requerimiento: La norma establece que: Se debe planificar un programa de auditoras tomando en consideracin el estado y la importancia de los procesos y las reas a auditar, as como los resultados de auditoras previas.

    No conformidad: No se est tomando en consideracin el estado y la importancia de los procesos y las reas a auditar, as como los resultados de auditoras previas.

    Evidencia: Procedimiento no establece las consideraciones para la programacin de auditoras internas en funcin del resultado de auditoras previas ni la importancia de los procesos.


    como que la importancia de los procesos ??me podrian ayudar por favor

    saludos
  • Jos Antonio Rivero
    • 29/09/16 19:58
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    Hola Jess,

    Intentar ayudarte, desde mi experiencia, y con mi humilde opinin.

    - En cuanto a importancia de procesos, no todos los procesos de una organizacin tienen la misma importancia. ISO 9001 pone el foco en la calidad del producto/ proceso en relacin con la satisfaccin de los clientes. Por tanto, es como plantear que, aquellos procesos que no influyan en la satisfaccin del cliente podran tener una frecuencia de auditoria interna anual, y aquellos que tengan un impacto en la satisfaccin del cliente y hayan sufrido no conformidades en auditorias anteriores sern sometidas a auditorias semestrales

    Un saludo
    _________________

    J.A. Rivero

    Consultor de Sistemas de Gestin (ISO 13485, ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, IFS, BRC, ISO 22000)

    Web:http://www.grupoacms.com

    Blog:https://www.grupoacms.com/blog/

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  • jesus_rmz
    • 30/09/16 1:06
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    muchas gracias Ingeniero