Foro: 7.4 Gestión de las compras en ISO 9001

¿El Proceso de la alta dirección puede ser proporcionado por un proveedor externo?

  • Diego Delgado
    • 19/09/16 22:07
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    En el grupo empresarial donde trabajo se hace mediante la estrategia de holding, en donde una empresa hermana le suministra a la otra varios procesos por decisión organizacional, pero son independientes por tener una razón social diferente, por consiguiente, según la empresa certificadora se tendrían dos certificados ISO 9001 a parte. esto se hace a través de contratos inter company, actualmente estamos en la implementación de la norma ISO 9001:2015 y varios procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad (compras, gestión humana, gestión comercial etc..)serán suministrados por la empresa hermana, pero se plantea que el proceso de la alta dirección puede ser también suministrado por la empresa hermana (debido a que como es un grupo empresarial hay personal que tiene actividades similares o iguales en dos empresa del grupo), ¿en este caso esto se puede hacer? y si se puede hacer que evidencias trazables se deben generar y como se controla al proceso estratégico gerencial contratado externamente.
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    Diego Delgado


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  • Wilbert Arturo Vivas Torrez
    • 20/09/16 0:14
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    Hola, considero que al ser dos empresas legalmente diferentes, con dos certificados totalmente diferentes, ambas tienen intereses que podrían ser divergentes en algún momento. Eso sin mencionar que, por ejemplo en compras, la misma empresa será juez y parte, es decir, será la alta dirección o cliente y al mismo tiempo a su vez será proveedor, esto se debe analizar desde el contexto de la organización (4.1) por lo que deberían considerar el riesgo que eso conlleva y qué acciones llevarían a cabo para no verse afectado el SGC.

    Saludos.
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    Ing. Wilbert Arturo Vivas Torrez
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