Foro: Empezar con ISO 9001, primeros pasos

NO CONFORMIDAD

  • CristinaAR
    • 24/08/16 13:25
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    Hola, para el supuesto de detectase una no conformidad -como este año no tenemos acción preventiva sino mejora continua- ¿debemos intentar eliminar el problema de raíz acudiendo a la matriz de los 5 por qués?
  • mmmmc3
    • 30/08/16 17:05
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    Hola Cristina, buen día.

    No entiendo tú pregunta, pudieras detallarla un poco más.
  • victoriana
    • 5/09/16 19:28
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    Hola Cristina,

    Hasta lo que yo he entendido, si, debes aplicar la acción "contentiva" inmediata (Si es que se aplica en tu caso), haces el análisis de los 5 porqué, y tu acción correctiva es la que elimina la causa de la no conformidad...

    Pero ciertamente ya no se maneja el concepto de "acción preventiva", sino ahora el pensamiento basado en riesgos, y la evaluación de riesgos de cada proceso, actividad, etc...


    Saludos